Consejos de marketing para diseñadores de WordPress

Si estás leyendo este artículo, lo más probable es que seas diseñador y/o desarrollador de WordPress. Da igual que lleves años haciéndolo o acabes de empezar. ¡Tenía ganas de hablar contigo! Te cuento porqué.

Llevo más de 20 años dedicándome al marketing digital y como puedes imaginarte, he estado muchas veces “al otro lado”. Es decir, en el lado de los que te piden diseños/desarrollos o supervisando su diseño e implementación.

Lo primero es pedirte disculpas en nombre de todos los profesionales de marketing ¡No somos perfectos! (ni mucho menos). A veces pedimos cosas imposibles o que para hacerlas en WordPress deberías hacer un gran desarrollo. Muchas veces pedimos sin ser conscientes de lo que supone en términos de CMS, desarrollo, etc.

A esto se le suma el efecto teléfono escacharrado. Es increíble comprobar cómo dos personas que se quieren entender, por mucho que pongan de su parte no lo consiguen. Me parece que debiéramos crear un diccionario WordPress-marketing WordPress.

Una parte explica con detalle y ganas una cosa, y la otra interpreta otra. ¿Cómo es posible? Bueno, no creo que nadie lo entienda del todo, pero ¡así es la vida!

Así que para ayudarte en tu trabajo te voy a dar algunos consejos para que la “traducción” sea mejor y tus proyectos sean un éxito.

Objetivos: pregunta más por los “para qué”, que los “qué”

Es decir, además de pedir una descripción lo más detallada posible de cómo debe ser la web, la landing page o lo que sea, pregunta ¿para qué necesitáis esta web?, ¿qué objetivos debe cumplir?

Estas conversaciones sin los “para qué”, suelen llevar a desarrollos no válidos total o parcialmente. Porque, aunque el cliente obtiene exactamente lo que pidió, no le sirve.

Al definir el proyecto lo hizo sin tener claro qué se puede hacer y qué no, y lo que es más importante, lo hizo desde el sentido común. Si el cliente tiene mucha experiencia lo normal es que no haya problemas o desviaciones, pero en el resto de los casos suele causar inconvenientes.

Traducido a términos más académicos, estamos hablando de objetivos de negocio.

Obviamente podemos ser más puntillosos y profundizar preguntando por las macro y micro conversiones, pero no me voy a meter en esto, para no extenderme demasiado.

Como clientes, los de marketing deberíamos pediros los “cómo” y no los “qué”. Es decir, deberíamos decir lo que necesitamos y para qué, pero sin hacer una definición de cada elemento porque limitamos tu creatividad y experiencia, y nos podemos encontrar con el problema que te comentaba más arriba.

Buyer persona: ¿para quién?

Otra pregunta muy importante ¿para quién? No es lo mismo diseñar para personas menores de 25, que para mayores de 45 años (por poner un ejemplo).

No es lo mismo a nivel de usabilidad, colores, funcionalidades, tipografías, fotografías… puede ser una misma empresa, pero la web no debería parecerse. No se trata de hacer diseños radicalmente diferentes, sino de adaptar cada uno de los elementos mencionados a las personas que deberían utilizar esa página web.

Para ello puedes usar una de las plantillas disponibles para definir buyer persona y adaptar su uso para el diseño web.

Escalabilidad y faseado

Yo soy de los que defiende que las webs deben cumplir con las necesidades que el cliente tiene en ese momento, más un factor mínimo de crecimiento y escalabilidad.

Uno de los errores clásicos, especialmente en los nuevos proyectos, es definir la mejor web para una situación dada. En teoría esto es perfecto, pues tendríamos la web más potente desde el primer momento.

El problema, más si tenemos en cuenta todo lo anterior, es que estos desarrollos son largos y costosos, lo que multiplica las posibilidades de desviarnos del objetivo.

Además si se trata de una startup estamos “lastrando” el proyecto con un coste adicional que no sabemos si van a ser capaces de rentabilizar.

En general, y más en los proyectos grandes, siempre propongo fasear el proyecto. Definamos un mínimo producto viable, testemos esto y veamos si funciona como debería ser.

En paralelo podemos seguir desarrollando las siguientes fases y corregir las desviaciones que hayamos podido detectar en la fase 1.

Sé que esto hace algo más complejo el proyecto, pero, en mi opinión, compensa a medio plazo.

Competencia y referencias visuales

La presentación de nuestra empresa a su público objetivo, además de cumplir con todo lo anterior, debe destacar entre las propuestas de la competencia directa.

Para ello necesitamos tener bien claro contra quien compite para partir de una fase posterior de madurez digital (en diseños, funcionalidades, etc.), evitar sus errores y presentar nuestra propuesta de la forma más clara posible.

Para evitar parte de los problemas ya mencionados, también debes pedir a tu cliente que te pase referencias del tipo de web que mejor le encaje. Sea de la competencia o de un sector diferente. No hay nada más clarificador que partir de un ejemplo ya operativo para traducir las necesidades y peticiones de tu cliente a algo factible.

Servicios por defecto

A la hora de hacer propuestas, y más si tenemos limitaciones en presupuesto, solemos recortar algunos temas para adaptarnos a los límites.

Pero, por experiencia, creo que hay unos mínimos que nuestro proyecto debe incluir sea cual sea el presupuesto. Si te planteas quitar uno de estos para adaptarte al presupuesto, quizás no deberías aceptar el proyecto.

Estos son mis mínimos:

Responsive: en un contexto en el que el tráfico desde el móvil es mayor que desde el ordenador, es algo básico. Todos o casi todos los temas de WordPress están adaptados al móvil, pero cuando nos ponemos a diseñar ya sabes que siempre hay muchos ajustes que hacer.

SEO básico: toda web que hagas tiene que ser perfectamente accesible, contar con su mapa web, estructura, keywords y metas básicos, etc. etc.

Analítica digital básica: y por supuesto debe contar configuración de Google Analytics 4, el etiquetado y un cuadro de mando básico.

Web Core Vitals: y evidentemente debe cumplir con los parámetros básicos. Podría incluir más cosas, pero creo que estos son los mínimos que toda web que desarrolles debería cumplir.

Espero que este artículo te ayude en tu trabajo y a ¡entender mejor a los de marketing digital!