Descripción
Chatra Live Chat + ChatBot + Facebook + Helpdesk + Cart Saver.
Chatra Live Chat te permite vender más, responder preguntas y aclarar dudas para ayudar a los visitantes a realizar un pedido. Usa Chatra para recoger información útil para mejorar tu tienda: identifica problemas, recopila información de contacto y comprende las necesidades de tus clientes.
Work from a web dashboard or desktop apps for Windows & Mac. Chat on the go from iOS/Android apps.
Características distintivas:
- Real-time visitor list. View the list of visitors who are currently online on your website and start a conversation manually.
- ChatBots. Use bots to collect visitors’ contacts. Offer quick options for frequently asked questions (FAQ) so that your visitors get the answers they need without a load on your team.
- Unique exit-intent feature. Catch visitors who are about to leave!
- Integración con correo electrónico. Conecta la casilla de correo que tus clientes usan para ponerse en contacto contigo y gestiona tus conversaciones por correo junto con tus chats.
- Integración con Facebook. Envía y recibe chats de tus visitantes de Facebook directamente.
- Intelligent form bot. Add your own custom fields (like company name, address or order number) to the contact form and dialogs.
- Perspectivas de escritura en vivo. Ve lo que los clientes están escribiendo antes de enviar sus mensajes. Ahorra tiempo en preparar una respuesta.
- Chats de grupo. Chatea con tus clientes con múltiples agentes para resolver problemas e impresionarlos con tu nivel de servicio.
- Información del visitante. Conoce a tus clientes — en qué página se encuentran, de dónde son y qué dispositivo y sistema usan para acceder a tu tienda.
- Historial de conversaciones. Guardamos las conversaciones pasadas para ti y para el cliente, para que cuando vuelvan, la conversación siga desde donde terminó, como en una aplicación de mensajería.
- Collects contact info. Even when you are offline or unavailable, so that you can get back to customers even if they left your site.
- Chats dirigidos (activadores). Inicia conversaciones cuando se cumplen ciertos requisitos: dirígete a los clientes que pueden necesitar ayuda.
- Correct typos. Correct answers after sending the message.
- Funciona en cualquier parte. No pierdas un cliente nunca más. Incluso si está en una Nintendo 3DS o un teléfono Windows Phone.
- Se ve y se siente como una aplicación de mensajería. Animaciones fluidas, avatares, y un bonito diseño.
- Fotografías de los agentes visibles antes del chat. Al entrar al widget, los visitantes pueden ver las fotografías y nombres de los agentes incluso antes de comenzar a chatear. Muy atractivo, y mejora la calidad de las interacciones.
- Full Ecwid support.
- Full Woocommerce support.
- Trabaja desde un navegador, una aplicación de escritorio o una aplicación móvil. Windows y Mac, Android y iOS. ¡Donde sea que estés!
- Plan gratuito de por vida.
Planes de precios simples y directos: Gratis de por vida, o $15 por agente/mes
Web dashboard, desktop apps for Windows & Mac, Android & iOS — we’ve got you covered. Sign up to download!
Para ver una lista completa de todas las características e información adicional, visita https://chatra.com/es/
Capturas
Operator dashboard with visitor information. Shows you everything you want to know about your visitors.
Simple y fácil de aprender. Bonito diseño tanto para los clientes como para los agentes.
Operator dashboard.
Informes. Informe de satisfacción.
Características distintivas. Totalmente personalizable: escoge un diseño que vaya con tu sitio.
Hecho por humanos para humanos.
Instalación
- Instala y activa el plugin de Chatra desde el menú ‘Plugins’ en WordPress
- Después de la instalación, haz clic en Ajustes Chatra chat en la barra de herramientas a la izquierda
- Crea una nueva cuenta gratuita en Chatra, o usa una existente. Inicia sesión en https://app.chatra.io en otra pestaña del navegador y copia el código del widget desde la sección «Widget de chat».
- Regresa a la consola WordPress, pega el código y pulsa ‘Guardar cambios’
- ¡Listo!
Descarga e instala la aplicación del agente en tu dispositivo de escritorio o móvil, o usa nuestra app en tu navegador.
Para ver una lista completa de todas las características e información adicional, visita https://chatra.com/es/
FAQ
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Preguntas comunes
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Para información adicional, visita https://chatra.com/es/
Reseñas
Colaboradores y desarrolladores
«Chatra Live Chat + ChatBot + Cart Saver» es un software de código abierto. Las siguientes personas han colaborado con este plugin.
Colaboradores
«Chatra Live Chat + ChatBot + Cart Saver» está traducido en 3 idiomas. Gracias a los traductores por sus contribuciones.
Traduce «Chatra Live Chat + ChatBot + Cart Saver» a tu idioma.
¿Interesado en el desarrollo?
Revisa el código , echa un vistazo al repositorio SVN o suscríbete al registro de desarrollo por RSS.
Registro de cambios
1.0
- Welcome our very first version of the plugin!
1.0.1
- Minor fixes & updates.
1.0.2
- Minor fixes & updates.
- New screenshots & video
1.0.3
- Minor fixes & updates.
- New screenshots & video
1.0.4
- Facebook and Slack integration. Realtime visitor list. File transfers.
- New screenshots
1.0.5
- New feature – Intelligent form bot + Ecwid support.
1.0.6
- New feature – Email integration. Connect the email address your customers use to contact you and manage your email conversations alongside chats.
1.0.7
- New feature – Exit-intent. Prevent visitors from leaving your website without making a purchase: detect when they are about to leave a page and automatically message them with a discount or a special offer.
1.0.8
- New feature – ChatBots. Use bots to collect visitors’ contacts. Offer quick options for frequently asked questions (FAQ) so that your visitors get the answers they need without a load on your team.
1.0.9
- Translation ready
1.0.10
- Portuguese translation