Title: Live Chat & AI Chatbot – onWebChat Author: onWebChat Published: 22 de junio de 2015 Last modified: 19 de mayo de 2026 --- Buscar plugins ![](https://ps.w.org/onwebchat/assets/banner-772x250.jpg?rev=3429109) ![](https://ps.w.org/onwebchat/assets/icon-256x256.gif?rev=3429109) # Live Chat & AI Chatbot – onWebChat Por [onWebChat](https://profiles.wordpress.org/onwebchat_dev/) [Descargar](https://downloads.wordpress.org/plugin/onwebchat.3.5.4.zip) * [Detalles](https://es.wordpress.org/plugins/onwebchat/#description) * [Valoraciones](https://es.wordpress.org/plugins/onwebchat/#reviews) * [Instalación](https://es.wordpress.org/plugins/onwebchat/#installation) * [Desarrollo](https://es.wordpress.org/plugins/onwebchat/#developers) [Soporte](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/) ## Descripción **Convierte más visitantes en clientes con Live Chat + IA** onWebChat es un potente plugin de live chat para WordPress con un chatbot de IA integrado que funciona las 24 horas del día — para que no pierdas ninguna oportunidad, ni siquiera cuando tu equipo está desconectado. Tanto si tienes una tienda WooCommerce, un negocio de servicios o un sitio de contenidos, onWebChat te ayuda a conectar con tus visitantes en tiempo real, responder preguntas automáticamente con IA y convertir más usuarios en compradores. **Integración WooCommerce con IA** Tu chatbot de IA sincroniza automáticamente todo tu catálogo de productos — nombres, descripciones y enlaces — y responde preguntas sobre productos con datos reales y precisos. Sin formación manual. Sin configuración adicional. 🎁 **Empieza gratis:** Regístrate hoy y obtén **1 mes de prueba gratuita del Plan Pro IA** más **50 créditos gratuitos de chatbot de IA** para probarlo todo sin compromiso. [Ver todos los planes ](https://www.onwebchat.com/chat-pricing.php) **¿Por qué elegir onWebChat?** 💬 **Live chat que convierte** Habla con tus visitantes en tiempo real, responde a sus preguntas y guíalos hacia la compra — antes de que abandonen tu sitio. 🤖 **Chatbot de IA, 24/7** Tu chatbot de IA gestiona automáticamente las preguntas más frecuentes — de día y de noche — para que tu equipo pueda centrarse en lo que realmente importa. 🛒 **Listo para WooCommerce** Sincroniza tu catálogo de productos con un clic. Tu chatbot aprende tu tienda y ofrece a los clientes información precisa sobre los productos, al instante. 📊 **Seguimiento de visitantes en tiempo real** Ve quién está en tu sitio, qué está viendo y de dónde viene — y contacta con ellos en el momento justo. 📱 **Chat desde cualquier lugar** Gestiona conversaciones desde cualquier lugar con las apps para iOS y Android. **Características principales** **Chatbot de IA:** Respuestas automáticas e instantáneas 24/7 — en cualquier idioma. **Integración WooCommerce:** Sincronización automática del catálogo para responder preguntas sobre productos con IA. **Widget de chat personalizable:** Adapta completamente los colores, textos y estilo a tu marca. **Seguimiento de visitantes:** Seguimiento de actividad en tiempo real con geolocalización. **Triggers de chat:** Inicia conversaciones de forma proactiva según el comportamiento del visitante. **Enrutamiento por departamentos:** Deriva los chats al equipo o agente adecuado de forma automática. **Corrección de texto con IA:** Corrige la gramática y mejora las respuestas al instante. **Vista previa de escritura:** Ve lo que los visitantes están escribiendo antes de que lo envíen. **Valoraciones de chat:** Recoge opiniones de tus clientes al finalizar cada conversación. **Transferencia entre agentes:** Pasa conversaciones en directo entre agentes sin interrupciones. **Formulario de correo electrónico sin conexión:** Captura mensajes y clientes potenciales cuando tu equipo no está disponible. **Apps móviles:** Apps para iOS y Android para atender a tus clientes desde cualquier lugar. **Analítica e informes:** Controla el volumen de chats, los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente. **Cumplimiento RGPD:** Cifrado SSL y listo para la privacidad. **Una mejor experiencia para tus clientes** * Respuestas inmediatas a cualquier pregunta — sin esperas, sin frustraciones * IA que entiende las preguntas aunque haya erratas o variaciones de idioma * Soporte siempre disponible, incluso fuera del horario de atención * Compartición de archivos sin complicaciones durante las conversaciones **Empieza en menos de 60 segundos** 1. Instala el plugin onWebChat 2. [Crea tu cuenta gratuita](https://www.onwebchat.com/signup.php) 3. Conecta tu cuenta en los ajustes del plugin 4. Tu widget de live chat se activa al instante — sin necesidad de programar > **Nota:** Si tienes problemas para conectarte con tu correo electrónico y contraseña( > por ejemplo, por un cortafuegos), puedes usar tu Chat ID desde el escritorio > de onWebChat en vez de eso. **¿Necesitas ayuda?** Habla con nuestro equipo directamente en [onwebchat.com](https://www.onwebchat.com). ## Capturas * [[ * Escritorio de chat en vivo: gestiona todas las conversaciones en un solo lugar * [[ * Seguimiento de visitantes en tiempo real — ve quién está en tu sitio y contacta en el momento perfecto * [[ * Ajustes de integración WooCommerce — sincroniza tu catálogo de productos para soporte con IA * [[ * Widget de chat en vivo: limpio, personalizable y adaptable a móviles ## Instalación **1. Instala el plugin:** Busca «onWebChat» en el directorio de plugins de WordPress y actívalo. **2. Regístrate:** [Crea una cuenta gratuita](https://www.onwebchat.com/signup.php) en onWebChat.com. **3. Conecta:** Introduce tu correo electrónico y contraseña( o tu Chat ID) en los ajustes del plugin. **4. ¡En marcha!** Tu widget de chat aparece en tu sitio de inmediato, sin asistente de configuración, sin código. ## FAQ ### ¿Es gratuito onWebChat? ¡Sí! No es obligatoria la tarjeta de crédito. Nuestro Plan Gratuito incluye casi todas las características principales y es perfecto para la mayoría de pequeñas empresas. Las cuentas nuevas también reciben 1 mes de prueba gratuito del Plan Pro IA y 50 créditos de chatbot IA para probar la experiencia completa. ### ¿Cómo funciona la integración con WooCommerce? Si tienes WooCommerce instalado, puedes activar la sincronización automática de productos en los ajustes de onWebChat. Tu chatbot de IA aprenderá tu catálogo — nombres, descripciones y enlaces — y usará esa información para responder con precisión a las preguntas de tus clientes. Los productos se sincronizan automáticamente al añadirlos, editarlos o eliminarlos, y puedes hacer una sincronización masiva de los productos existentes en cualquier momento. ### ¿Están seguros mis datos de WooCommerce? Completamente. La sincronización de productos está protegida con autenticación HMAC-SHA256 y una clave secreta única. Solo se sincronizan los datos esenciales del producto (nombre, descripción, URL) — nunca se transmiten datos de clientes, pedidos ni información de pago. ### ¿Cómo funciona el chatbot de IA? Tú proporcionas datos de entrenamiento en forma de preguntas y respuestas. El chatbot de IA usa esos datos (más la información de productos de WooCommerce, si está activada) para responder automáticamente a las preguntas de los visitantes— en cualquier idioma, incluso con erratas. Al registrarte recibes 50 créditos gratuitos de bot para empezar. ### ¿Qué incluye el Plan Pro AI? Todo lo del Plan Gratuito, más: chatbot de IA avanzado con más créditos de bot, historial de chat ilimitado y personalización white-label (eliminar la imagen de marca de onWebChat). ### ¿Cuánto cuesta el chatbot de IA? Tras los 50 créditos gratuitos, el acceso al chatbot de IA requiere el Plan Pro IA. Los créditos de bot empiezan en 6 $ por 200 sesiones de chat, con descuentos por volumen disponibles. ### ¿Entiende la IA varios idiomas? Sí. El chatbot de IA puede entender y responder en el idioma de tu visitante — independientemente del idioma en que estén escritos tus datos de entrenamiento. También gestiona erratas y expresiones informales con naturalidad. ### ¿Puedo mostrar u ocultar el widget de chat en páginas concretas? Sí. Puedes controlar exactamente qué páginas muestran el widget de chat en vivo desde los ajustes del plugin onWebChat. ### ¿Puedo ocultar el widget de chat cuando estoy desconectado? Sí, simplemente anula la selección de «Usar formulario sin conexión» en tu escritorio para ocultar el widget cuando no haya agentes disponibles. ### ¿Hay una opción de marca blanca? Sí. El Plan Pro AI te permite quitar el logo de onWebChat del widget de chat. ### ¿Puedo monitorizar la actividad de los visitantes en tiempo real? Sí. El escritorio de seguimiento en tiempo real muestra quién está en tu sitio, su ubicación, qué páginas ha visitado y mucho más, para que puedas iniciar conversaciones de forma proactiva en el momento oportuno. ### ¿Se pueden transferir chats entre agentes? Sí. Las conversaciones activas pueden transferirse a cualquier agente disponible en cualquier momento. ### ¿Puedo invitar a los visitantes a chatear? Sí. Usa disparadores de chat automatizados según el comportamiento del visitante, o invita manualmente a cualquier visitante desde el escritorio de seguimiento. ### ¿Qué nivel de seguridad tiene onWebChat? Todos los datos de chat están cifrados con SSL. La sincronización de productos utiliza identificación HMAC-SHA256. onWebChat cumple plenamente el RGPD. ### ¿Qué idiomas son compatibles con el escritorio? El escritorio es compatible con inglés, sueco, alemán, francés, italiano, español, portugués, esloveno, griego y turco. El texto del widget de chat se puede personalizar completamente en cualquier idioma. ### No puedo conectarme con mi correo electrónico y contraseña — ¿qué hago? Si tu conexión está bloqueada (por ejemplo, por un cortafuegos o una restricción del servidor), usa tu Chat ID en su lugar. Puedes encontrarlo en el escritorio de onWebChat o en tu correo electrónico de registro. ## Reseñas ![](https://secure.gravatar.com/avatar/1c485ac49e67be38fd6ccd5ef069c0505bfec6cffbab53e0f7347d1a6342539b? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Simply The Best!!](https://wordpress.org/support/topic/simply-the-best-739/)󠁿 [daveflook](https://profiles.wordpress.org/daveflook/) 4 de marzo de 2026 I have tried dozens of «similar» chat apps however they ALL left me needing more. OnWebChat exceeded my expectations. The main requirement that I had was that I run 5 businesses – all that need their own live chat experience. My problem was that all other chat apps would each be independent. Juggling 5 live chats, plus emails, plus texting, plus social is way too much. With OnWebChat I can reuse the same chat code which means that I now have one centralized screen where I can provide assisstance to all my live chats. It literally could not be any easier. Features such as having multiple users, online/offline times, AI integration, triggers etc. make it even more valuable of a tool. I also REALLY like their business model. The app is incredibly affordable considering the amount of value you are going to get out of it. I have made plenty of sales via the live chat on my sites and I always promote this app as being the number 1 go to plugin for live support/ chats. The team does a fantastic job and are always rolling out updates. This plugin will solve the majority of your issues you have with current live chat plugins. Give it a test run for free and see what Im talking about – then buy it and support the devs. ~ Dave ![](https://secure.gravatar.com/avatar/670c63d99386ef91ba79ebc5d29941cdd49ddcac52ab408beddb3cfaac5856cc? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Great ai chatbot](https://wordpress.org/support/topic/great-ai-chatbot-3/)󠁿 [angogr](https://profiles.wordpress.org/angogr/) 30 de diciembre de 2025 I have tried many plugins with ai chatbot. This one has something different. It has it all, it is very polite and accurate, woo integration not to metion so many other features such as tremendous backend, history, live follow of visitors behaviour, statistics and many others. Well done! ![](https://secure.gravatar.com/avatar/fba23df41738d15a3492424e98f80f96c37e85c9c4314aed9af273f90705f3ab? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[An impressive plugin!](https://wordpress.org/support/topic/an-impressive-plugin-3/)󠁿 [iammrvoit](https://profiles.wordpress.org/iammrvoit/) 14 de septiembre de 2023 OnWebChat is the perfect solution for adding a live chat to your WordPress website. It’s easy to install, visually appealing, and has great functionality. It increases customer engagement and has made our support much more efficient. I recommend it! ![](https://secure.gravatar.com/avatar/b30affe39d8fd5b6687fe6a975f14e439a4fde8ed6c594ec57753e8a802ea88d? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[better than most, if not the best!](https://wordpress.org/support/topic/better-than-most-if-not-the-best/)󠁿 [orenwp](https://profiles.wordpress.org/orenwp/) 4 de febrero de 2023 I’ve tried many chat plugins most claim the plugin is free but this is usually not the case. Onwebchat is the exception here- they offer a free version with limits of 100 chats per month- totally fair in my opinion! There are some other extra features that require the pro subscription which is reasonably priced as well. The dashboard you log into on their website has a number of metrics you can track including what pages users are currently viewing, customized responses( pro feature) custom chat bubbles, and so much more. I’ve reached out to their support team on a number of occasions and they are quick to respond, helpful, and professional- keep in mind, I have not purchased a pro subscription yet and the service level is a breath of fresh air. Give it a shot I think you’ll agree! Shout out to the Onwebchat team for a great plugin that does exactly what is described, no bs! Oren ![](https://secure.gravatar.com/avatar/ef489377c16a0912abfc49460c40c73e5a6b4a698e5737914669ac22783b4390? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Good I found this plugin!](https://wordpress.org/support/topic/good-i-found-this-plugin/)󠁿 [rileyfs](https://profiles.wordpress.org/rileyfs/) 4 de julio de 2022 After I installed this plugin, I was able to chat with my website visitors in real-time in just one click. I can easily assist and answer their queries. I is also easy for me to monitor my website traffic. ![](https://secure.gravatar.com/avatar/0cf070073f32c4a1e94266743881e237cbff28fa0632debb0f4af516d300b4fb? s=60&d=retro&r=g) ### 󠀁[Easy to integrate](https://wordpress.org/support/topic/easy-to-integrate-23/)󠁿 [fei02](https://profiles.wordpress.org/fei02/) 25 de junio de 2022 This Plugin is very easy to integrate to my WordPress website. Highly recommended! [ Leer todas las 24 reseñas ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/) ## Colaboradores y desarrolladores «Live Chat & AI Chatbot – onWebChat» es un software de código abierto. Las siguientes personas han colaborado con este plugin. Colaboradores * [ onWebChat ](https://profiles.wordpress.org/onwebchat_dev/) «Live Chat & AI Chatbot – onWebChat» está traducido en 5 idiomas. Gracias a [los traductores](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/onwebchat/contributors) por sus contribuciones. [Traduce «Live Chat & AI Chatbot – onWebChat» a tu idioma.](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/onwebchat) ### ¿Interesado en el desarrollo? [Revisa el código](https://plugins.trac.wordpress.org/browser/onwebchat/) , echa un vistazo al [repositorio SVN](https://plugins.svn.wordpress.org/onwebchat/) o suscríbete al [registro de desarrollo](https://plugins.trac.wordpress.org/log/onwebchat/) por [RSS](https://plugins.trac.wordpress.org/log/onwebchat/?limit=100&mode=stop_on_copy&format=rss). ## Registro de cambios #### 3.5.4 * Declared compatibility with WordPress 7.0 #### 3.5.3 * Imágenes del plugin actualizadas #### 3.5.2 * Correcciones menores de errores #### 3.5.1 * Correcciones menores de errores #### 3.5.0 * NUEVO: Sincronización de productos WooCommerce — sincroniza productos automáticamente para el entrenamiento del chatbot de IA * NUEVO: Sincronización masiva de productos con procesamiento en segundo plano * NUEVO: Actualizaciones de productos en tiempo real al crear, editar y eliminar * NUEVO: Interfaz de administración para los ajustes de integración con WooCommerce * Chatbot de IA mejorado con capacidades de conocimiento de productos #### 3.4.1 * Probado en WordPress 6.8; textos del plugin actualizados #### 3.4.0 * Correcciones de errores y mejoras de seguridad #### 3.3.2 * Corrección de error #### 3.3.1 * Soporte de chatbot de IA y corrección de error #### 3.3.0 * Soporte de chatbot de IA añadido #### 3.2.0 * Corrección de error de seguridad #### 3.1.0 * Compatibilidad con comandos de la API de JavaScript #### 3.0.4 * Corrección de error #### 3.0.3 * Corrección de error #### 3.0.2 * Mostrar/ocultar widget de chat en páginas seleccionadas — corrección de error #### 3.0.1 * Añadida la posibilidad de mostrar/ocultar el widget de live chat en páginas seleccionadas #### 2.0.2 * Compatibilidad con el nuevo formato de Chat ID #### 2.0.0 * Acceso con correo electrónico/contraseña o Chat ID * Opción para mostrar u ocultar el widget de live chat #### 1.0 * Versión inicial ## Meta * Versión **3.5.4** * Última actualización **hace 2 semanas** * Instalaciones activas **700+** * Versión de WordPress ** 4.7 o superior ** * Probado hasta **7.0** * Versión de PHP ** 5.4 o superior ** * Idiomas * [Dutch](https://nl.wordpress.org/plugins/onwebchat/), [English (US)](https://wordpress.org/plugins/onwebchat/), [German](https://de.wordpress.org/plugins/onwebchat/), [Greek](https://el.wordpress.org/plugins/onwebchat/), [Russian](https://ru.wordpress.org/plugins/onwebchat/) y [Spanish (Spain)](https://es.wordpress.org/plugins/onwebchat/). * [Traducir a tu idioma](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/onwebchat) * Etiquetas: * [AI Chatbot](https://es.wordpress.org/plugins/tags/ai-chatbot/)[customer support chat](https://es.wordpress.org/plugins/tags/customer-support-chat/) [live chat](https://es.wordpress.org/plugins/tags/live-chat/)[woocommerce chatbot](https://es.wordpress.org/plugins/tags/woocommerce-chatbot/) [wordpress live chat](https://es.wordpress.org/plugins/tags/wordpress-live-chat/) * [Vista avanzada](https://es.wordpress.org/plugins/onwebchat/advanced/) ## Valoraciones 4.7 de 5 estrellas. * [ 22 valoraciones de 5 estrellas ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/?filter=5) * [ 0 valoraciones de 4 estrellas ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/?filter=4) * [ 0 valoraciones de 3 estrellas ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/?filter=3) * [ 0 valoraciones de 2 estrellas ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/?filter=2) * [ 2 valoraciones de 1 estrellas ](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/?filter=1) [Your review](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/#new-post) [Ver todas las valoraciones](https://wordpress.org/support/plugin/onwebchat/reviews/) ## Colaboradores * [ onWebChat ](https://profiles.wordpress.org/onwebchat_dev/) ## Soporte ¿Tienes algo que decir? ¿Necesitas ayuda? 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