Title: Webphone Author: Webphone Published: 14 de abril de 2015 Last modified: 9 de diciembre de 2025 --- Buscar plugins ![](https://ps.w.org/webphone/assets/banner-772x250.jpg?rev=2188440) ![](https://ps.w.org/webphone/assets/icon-256x256.jpg?rev=2188440) # Webphone Por [Webphone](https://profiles.wordpress.org/webphone/) [Descargar](https://downloads.wordpress.org/plugin/webphone.zip) * [Detalles](https://es.wordpress.org/plugins/webphone/#description) * [Valoraciones](https://es.wordpress.org/plugins/webphone/#reviews) * [Instalación](https://es.wordpress.org/plugins/webphone/#installation) * [Desarrollo](https://es.wordpress.org/plugins/webphone/#developers) [Soporte](https://wordpress.org/support/plugin/webphone/) ## Descripción El plugin Webphone es un complemento para los clientes de Webphone que facilitará el uso de la herramienta en tu web WordPress. Webphone es «haz clic para llamar». El botón que convierte clics en llamadas, usuarios en clientes, visitas en ventas. De teléfono a teléfono. Inmediato. Rentable. Después de hacer clic en Webphone e introducir sus números de teléfono, tus visitantes pueden hablar inmediatamente con tu departamento de ventas para resolver sus dudas y consultas. Las oportunidades de ventas aumentan hasta un 40%, resultados comprobados tanto para PYMES como para grandes empresas de todo el mundo. Cada cliente potencial generado a través de Webphone (llamadas recibidas, llamadas perdidas y contactos recibidos fuera de tu horario laboral) es registrado en tu panel de control privado, donde podrás gestionar toda la BBDD y todos tus botones Webphone (personalización, horarios, mensajes de audio…). Todos nuestros planes incluyen estadísticas sobre el rendimiento de la herramienta (duración de la llamada, URL original, efectividad por widget…), así como informes diarios que se recibirán por correo electrónico. Descubre todas sus características en [Webphone](https://webphone.net/) Webphone es la forma de hacer llamadas web. Gratis para tus clientes. Rentable para ti. Si encuentras algún fallo en nuestro plugin Webphone para WordPress o tienes alguna pregunta, contacta con nosotros en help@webphone.net o usa nuestros canales de [soporte](https://dashboard.webphone.net/contact/) ## Capturas * [[ * screenshot-1.jpg * [[ * screenshot-2.jpg * [[ * screenshot-3.jpg * [[ * screenshot-4.jpg * [[ * [[ * [[ * [[ ## Instalación 1. Sube la carpeta Webphone al directiro `/wp-content/plugins/` 2. Activa el plugin Webphone para WordPress a través del menú «Plugins» en WordPress 3. Configura el plugin yendo al menú de Webphone que aparece en tu menú de administración ## FAQ ### ¿Qué es Webphone? Es una solución de «haz clic para llamar» que pone en contacto telefónico inmediato al usuario del canal online con el servicio de atención al cliente de la empresa. El cliente solo tiene que introducir su número de teléfono en un casilla situada en la web y recibe asesoramiento telefónico gratuito e inmediato. Solo necesitarás tener el script en tu web. ### ¿Cómo funciona Webphone? El usuario web introduce su número de teléfono fijo o móvil en un botón web de llamadas insertado en el canal online de la empresa (web, e-mail, e-commerce…) Webphone lanza una llamada al comprador y otra al vendedor y los pone en contacto telefónico inmediato. El departamento comercial asesora al cliente en el momento y puede cerrar la venta tras disipar las dudas del comprador. ### ¿Puedo probar Webphone? Si quieres conocer cómo funciona Webphone solo tienes que probar algunos de los click to call que incluimos en nuestra página. Puedes localizarlos en la sección contacto, por ejemplo. Introduce tu número de teléfono fijo o móvil y de inmediato recibirás una llamada que te pondrá en contacto con nuestro equipo comercial. Ellos resolverán todas tus dudas. ### ¿A quién va dirigido? A todas aquellas personas o empresas que deseen incrementar la rentabilidad de su canal online. Webphone no solo mejora la atención al cliente al tiempo que incrementa hasta un 30% las ventas, sino que facilita a la empresa estadísticas que le permiten optimizar su ROI y mejorar su estrategia digital. ### ¿Dónde puedo utilizarlo? Webphone se adapta a múltiples soportes. Puedes insertar el botón en páginas web, eCommerce, redes sociales, newsletters, correos electrónicos, red de display, widgets o códigos QR. Si eres desarrollador, además tienes a tu disposición la API de Webphone para que le saques el máximo partido a sus posibilidades. ### ¿Qué valor añadido aporta Webphone? Webphone no solo genera llamadas. Su panel de control permite acceder de forma sencilla a completas estadísticas sobre múltiples aspectos, tales como contactos recibidos, duración de las llamadas, URLs desde las que entran más llamadas, palabras clave… Esta información permite a tu empresa probar su estrategia digital, optimizar recursos y mejorar sus resultados. ### ¿Qué aporta Webphone respecto a otras tecnologías? La gran ventaja del sistema es que permite el contacto directo de teléfono a teléfono( no desde el ordenador). Ni cliente ni empresa necesitan auriculares, micrófonos o instalar software. Webphone es gratuito frente a otros servicios de atención al cliente, como los números 902; e incluye más funcionalidades que los números 900( llamadas internacionales, informes en tiempo real, métrica web, reducción de la tasa de abandono web y menor coste para la empresa). ### ¿Es segura mi comunicación cuando uso Webphone? Totalmente segura, ya que el servicio es de teléfono a teléfono. Además, dispone de un servicio antispam que permite bloquear números desde los que tu empresa no desea recibir llamadas. ### ¿Qué características tiene Webphone? Nuestra solución «click to call» incluye antispam de llamadas; mensajes de audio personalizables, estadísticas por widgets, llamadas, duración, comando y mucho más; integración con herramientas de analítica web; recuperación de contactos fuera de horario a través de formulario o de buzón de voz; llamadas internacionales y botones personalizables en distintos formatos. ### ¿Cómo se paga Webphone? Webphone se puede contratar en modalidad prepago o en abono mensual: En la primera, nuestros clientes adquieren un bono de 50 euros a través de tarjeta de crédito o Paypal. Pueden recibir 50 llamadas a través de nuestro click to call o bien consumir 300 minutos de conversación, lo que antes se produzca. El pago es por llamada o minutos consumidos. En la modalidad de pago mensual, nuestros clientes abonan a final de mes una cantidad en función de su tráfico de llamadas y las funcionalidades avanzadas que tenga contratadas. El pago se realiza a través de transferencia bancaria o domiciliación. ### ¿Cómo puedo descargar mis facturas? En tu panel de control, dentro del apartado facturación, podrás descargar y gestionar tu factura todos los meses. ### Plan Lite El plan Lite está pensado para autónomos o pequeñas empresas que quieran aumentar sus ventas y mejorar su atención al cliente ofreciéndoles una herramienta de comunicación innovadora y gratuita. Incluye llamadas tanto nacionales como internacionales. En el panel de control se puede consultar la facturación, las llamadas perdidas y los contactos recibidos fuera de horario. Con este plan, pagas por lo que hablas a través de un plan de prepago, cuya recarga mínima es de 50 euros (impuestos incluidos). ### Plan Regular El plan Regular está diseñado para medianas y grandes empresas que quieran saber cómo optimizar su negocio online. Incluye llamadas nacionales e internacionales. Incluye acceso total al servicio de estadísticas sobre clientes potenciales generados, duración de las llamadas y separación de llamadas por widget, URL u horario. Webphone puede integrarse con herramientas de analítica web: Google Analytics y Google Adwords, lo que multiplica las posibilidades de optimización del negocio digital. Si quieres, te llamamos ahora y te contamos más. ### Plan Pro Esta modalidad permite a las grandes empresas construir el Webphone que mejor se adapta a las necesidades de cada negocio. Nos cuentas tus necesidades y te ayudamos a establecer las métricas que te permiten conocer tu mercado, la calidad de tus servicios y optimizar tus recursos. ¿Te interesa? ¡Contacta con nosotros! ### Contratación e implementación ¿Dónde puedo registrarme? Contacta con nuestro equipo de ventas en el teléfono de nuestra sede en España, +34 981 27 80 77, a través de los botones de Webphone que encontrarás en nuestra web o por correo electrónico en info@webphone.es. ### ¿Necesito instalar algo en mi ordenador para poder usar Webphone? No. La aplicación Webphone es versátil y se puede utilizar en cualquier tipo de ordenador (PC, Mac, Linux, etc.), con cualquier conexión a Internet (56k, RDSI, DSL, ADSL, cable, etc.) y es compatible con las últimas versiones de los exploradores( Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, etc.) Eso sí, es imprescindible disponer de una línea telefónica, fija o móvil, para recibir la llamada. ### ¿Cómo inserto Webphone en mi página? Sólo tienes que copiar y pegar el script que te facilitamos en el código fuente de tu web, en función del lugar donde quieras que aparezca. ### ¿Puedo personalizar mi botón de Webphone? Sí. Webphone te permite adaptar el widget y tener la imagen de tu empresa. Puedes elegir entre los diseños que ofrecemos (botón estático) o subir el tu propio texto e imagen. El mensaje emergente que se despliega al introducir el número de teléfono también se puede personalizar con el logotipo de tu empresa y el texto que prefieras. El mensaje que se muestre fuera del horario comercial también será diferente. ### ¿Puedo incluir en mi web botones dirigidos a distintos números de teléfono? Sí. Cada cuenta Webphone genera una nueva línea JavaScript, para que copies y pegues en el código fuente de tu web. Puedes tener tantos botones dirigidos a teléfonos diferentes como cuentas crees. El mismo widget no puede apuntar a dos números distintos. Si deseo dirigir llamadas a un único número de teléfono, pero quiero colocar el mismo botón en diferentes partes de mi página ¿Puedo hacerlo con una única cuenta Webphone? Sí, ya que utilizarás la misma línea JavaScript, copiada y pegada en los diferentes espacios de tu web. ### ¿Puedo cambiar los mensajes de audio? Los mensajes de audio de Webphone se pueden personalizar desde el panel de control. El sistema permite subir tu propia grabación (formato recomendado: wav a 5.000 revoluciones) o introducir un texto TTS que es convertido a voz. ### ¿Pierdo los contactos que se producen fuera del horario comercial? No, las llamadas que recibes a través de Webphone fuera del horario se registran a través de un formulario web o un buzón de voz, como prefieras. Te las enviamos por correo electrónico y también se pueden consultar en tu panel de control, en la sección «Informes». ### Tengo una extensión en mi despacho. ¿Puedo usar mi extensión como número de destino? No. Webphone solo permite realizar llamadas a números de nueve dígitos. Debes programar tu centralita para redirigir el número de teléfono de destino a tu extensión. ### Deseo cambiar el número de teléfono de destino de un widget Para hacer modificaciones, tienes que acceder a tu cuenta Webphone y hacer clic en el enlace «Destinos-Listas» en el menú de la izquierda. Desde esta sección podrás cambiar el número donde quieres recibir las llamadas. ### Se me olvidó mi contraseña Si has olvidado tu contraseña para acceder a tu panel de control, haz clic en el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» en el área de acceso. Tendrás que introducir el correo electrónico usado en tu registro y se te enviará una nueva contraseña por correo electrónico. ### Quiero bloquear ciertos números para evitar que me llamen Webphone tiene un servicio antispam. En la sección «Destinos» de tu panel de control puedes incluir números e IPs desde donde no quieres recibir llamadas y tenerlos bloqueados automáticamente al ser identificados como spam ## Reseñas No hay valoraciones para este plugin. ## Colaboradores y desarrolladores «Webphone» es un software de código abierto. Las siguientes personas han colaborado con este plugin. Colaboradores * [ Webphone ](https://profiles.wordpress.org/webphone/) [Traduce «Webphone» a tu idioma.](https://translate.wordpress.org/projects/wp-plugins/webphone) ### ¿Interesado en el desarrollo? [Revisa el código](https://plugins.trac.wordpress.org/browser/webphone/) , echa un vistazo al [repositorio SVN](https://plugins.svn.wordpress.org/webphone/) o suscríbete al [registro de desarrollo](https://plugins.trac.wordpress.org/log/webphone/) por [RSS](https://plugins.trac.wordpress.org/log/webphone/?limit=100&mode=stop_on_copy&format=rss). ## Registro de cambios #### 2.2.1 * Tested up to 6.9 WP version. #### 2.2 * Tested up to 6.8 WP version. #### 2.1.9 * Tested up to 6.7 WP version. #### 2.1.8 * Tested up to 6.6 WP version. #### 2.1.7 * Tested up to 6.5 WP version. #### 2.1.6 * Tested up to 6.4 WP version. #### 2.1.5 * Tested up to 6.3 WP version. #### 2.1.4 * Tested up to 6.2 WP version. #### 2.1.3 * Tested up to 6.1 WP version. #### 2.1.2 * Tested up to 6.0 WP version. #### 2.1.1 * Tested up to 5.9 WP version. #### 2.1.0 * Tested up to 5.8 WP version. #### 2.0.9 * Tested up to 5.7 WP version. #### 2.0.8 * Update access and registration links. #### 2.0.7 * Tested up to 5.6 WP version. #### 2.0.6 * Tested up to 5.5 WP version. #### 2.0.5 * Tested up to 5.4 WP version. * Updated links. * Updated translations. #### 2.0.4 * Updated URLs dashboard with HTTPs. * Updated translations * Tested up to 5.3.2 WP version. #### 2.0.3 * Updated changelog. #### 2.0.2 * Tested up to 5.3 WP version. #### 2.0.1 * Minor changes: IDs widgets Webphone. #### 2.0 * Last version with new functionalities (Dynamic settings). #### 1.0 * Versión inicial. ## Meta * Versión **2.2.1** * Última actualización **hace 4 meses** * Instalaciones activas **10+** * Versión de WordPress ** 5.0 o superior ** * Probado hasta **6.9.4** * Versión de PHP ** 7.0 o superior ** * Idioma * [English (US)](https://wordpress.org/plugins/webphone/) * Etiquetas: * [clicktocall](https://es.wordpress.org/plugins/tags/clicktocall/)[webphone](https://es.wordpress.org/plugins/tags/webphone/) * [Vista avanzada](https://es.wordpress.org/plugins/webphone/advanced/) ## Valoraciones Aún no se han enviado valoraciones. 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