CartBounty – Save and recover abandoned carts for WooCommerce

Descripción

All online stores suffer from shopping cart abandonment. CartBounty helps to save abandoned carts in WooCommerce and send effective abandoned cart reminder messages to recover lost sales.

  • Ver los carritos de la compra en tiempo real
  • Guardar carritos abandonados
  • Automatizar la recuperación de carritos abandonados
  • Consigue más clientes potenciales y reduce el abandono de carritos
  • Acciones y filtros para una configuración avanzada
  • Totalmente conforme con el GDPR

Con una experiencia de usuario cuidadosamente diseñada, herramientas de eficiencia integradas y la capacidad de integrarse con otros sistemas, CartBounty es una adición potente a tu arsenal de marketing.

Live shopping cart monitoring and reports

CartBounty guarda y muestra toda la actividad del carrito de compras desde el momento en que se añade un producto al carrito.

  • Detailed abandoned cart reports
  • Discover the top most abandoned products
  • Ver carritos anónimos
  • Recibe avisos sobre carritos abandonados recientes
  • Exportar carritos abandonados (Pro)
  • Evita que los bots dejen carritos abandonados utilizando Google reCAPTCHA (Pro)

Automatizar la recuperación de carritos abandonados

Ahorra tiempo con la recuperación automática de carritos abandonados y centra tu energía en las cosas importantes.

  • Envía recordatorios de carrito abandonado usando el servidor de correo de WordPress
  • Envía series de correos electrónicos sobre carritos abandonados utilizado ActiveCampaign, GetResponse y MailChimp (Pro)
  • Utiliza avisos instantáneos para enviar recordatorios personales, eficientes y en tiempo real que no requieren un correo electrónico o un número de teléfono (Pro)
  • Utiliza webhooks para enviar datos de carritos abandonados y crear potentes automatizaciones en aplicaciones como Make (antes Integromat), Pabbly, Zapier o similares (Pro)
  • Envía recordatorios por SMS con BulkGate (Pro)
  • Personaliza los mensajes con contenido dinámico (Pro)
  • Generar y enviar códigos de cupón únicos (Pro)
  • Rastrea las tasas de apertura y clics de los mensajes (Pro)
  • Recuperar pedidos inacabados (Pro)
  • Restore Custom product fields (Product addons) and WooCommerce Product Bundles (Pro)
  • Excluir carros de la recuperación de carros abandonados que contengan productos o categorías de productos específicos, países, idiomas, etc. (Pro)
  • Pausar / Reanudar la recuperación individual del carrito abandonado (Pro)
  • Traduce correos electrónicos y mensajes de texto SMS, compatibilidad con el plugin WPML (Pro)

Consigue más clientes potenciales y reduce el abandono de carritos

Utiliza las herramientas de eficiencia de CartBounty para aumentar tus posibilidades de recuperar más carritos abandonados recuperables.

  • Reduce el abandono de la finalización de la compra con la característica integrada «Recordar campos de pago», que permite a los clientes de la tienda actualizar la página de pago después de introducir su información y moverse por la página sin perder los datos previamente introducidos
  • Utiliza la tecnología de mensaje / ventana emergente de salida de intención para minimizar el abandono del carrito y aumentar las ventas
  • Save contact details from 3rd party plugins and custom email fields
  • Añade los detalles de contacto del usuario justo después de que se haga clic en el botón «Añadir al carrito» utilizando Captura temprana (Pro)
  • Provide Instant coupon codes to motivate customers to complete their purchase using Exit Intent and Early capture tools (Pro)
  • Reduce el abandono del carrito de compra captando la atención del cliente y devolviéndolo a tu tienda después de que haya cambiado a una nueva pestaña del navegador utilizando el aviso dinámico de pestaña del navegador Aviso de pestaña (Pro)

Aprovecha la serie de correos electrónicos de carritos abandonados, la personalización de mensajes y otras grandes características actualizando a CartBounty Pro.

Capturas

  • CartBounty Dashboard and abandoned cart reports including cart abandonment rate stats and top abandoned products
  • Abandoned cart list
  • Recuperación automatizada de carritos abandonados mediante recordatorios por correo electrónico de WordPress
  • Ajustes de correo electrónico de recuperación de WordPress
  • Vista previa del correo de recuperación de WordPress
  • Ajustes de mensaje emergente de intención de salida
  • Ajustes generales
  • Cómo se ve el mensaje emergente de intención de salida cuando el usuario intenta dejar la tienda

Instalación

  1. Ve a tu Escritorio de WordPress > Plugins > Añadir nuevo
  2. Buscar «CartBounty»
  3. Instalar y activar CartBounty
  4. Opcionalmente establece correos electrónicos automatizados de recuperación de carritos abandonados usando la recuperación de WordPress.
  5. Activa opcionalmente herramientas de productividad como Exit Intent para aumentar el ratio de carritos abandonados recuperables

FAQ

¿Cuándo se guarda el carrito?

En cuanto se añade un producto al carrito, éste es visible para el administrador de la tienda en CartBounty carritos abandonados. El carrito permanece anónimo hasta que el usuario proporciona información de contacto de una de las siguientes fuentes:

En cuanto CartBounty tiene la información de contacto del usuario, el carrito anónimo se convierte en un carrito recuperable. Después de que el usuario realiza un pedido, el carrito abandonado se elimina inmediatamente de la lista de carritos abandonados.

Si deseas activar la recuperación de pedidos no finalizados, considera la posibilidad de actualizar a CartBounty Pro.

¿Cuándo se considera que un carrito está abandonado?

Para que se considere abandonado, un carrito de compras debe permanecer inactivo durante un período de 60 minutos después de la última actividad del usuario. Si ves un estado de «comprar» en la columna de estado de carritos abandonados de CartBounty, significa que el usuario todavía está comprando activamente y aún no ha abandonado su carrito.

Los avisos o recordatorios solo se enviarán después de que se abandone el carrito de compra y se elimine el estado de «comprar».

Ejemplo. Si has configurado tu primer correo electrónico, mensaje de texto o aviso de recuperación de carrito abandonado para que se envíe después de 5 minutos, el usuario lo recibirá aproximadamente 65 minutos más tarde (es decir, 60 minutos después de que se abandone el carrito, más 5 minutos para el retraso configurado).

¿Cómo enviar mensajes de recuperación de carritos abandonados?

Una vez abandonado el carro, se puede enviar al usuario un recordatorio automático o una serie de recordatorios múltiples a lo largo de un periodo para recordarle los artículos del carro de la compra.

La versión gratuita de CartBounty ofrece una solución básica para enviar correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados utilizando el servidor de correo predeterminado de WordPress. Esta opción de recuperación funciona bien si tienes un número pequeño o mediano de carritos abandonados.

Actualiza a CartBounty Pro para establecer y enviar avisos instantáneos, correos electrónicos y mensajes de texto SMS automatizados de recuperación de carritos abandonados usando ActiveCampaign*, GetResponse*, MailChimp* o BulkGate*.

¿Qué son los carritos anónimos?

Los carritos que no se pueden identificar se clasifican como anónimos ya que el visitante no ha proporcionado ninguna información de contacto. En este escenario, el usuario ha añadido uno o varios elementos al carrito pero no ha proporcionado ninguna información de contacto que pueda ser utilizada más tarde para recuperarlo.

Quizás te preguntes por qué alguien querría guardarlos. Aquí tienes un par de razones:

Para hacer un seguimiento de la actividad en tiempo real del carrito de compras y comprender mejor lo que está sucediendo en tu tienda.
Para identificar los productos más populares que se están añadiendo al carrito.
Para recopilar información sobre los ingresos potenciales de los carritos abandonados.

La configuración de CartBounty te permite desactivar los carritos anónimos o permitirlos sólo desde determinados países.

¿Cómo funciona la tecnología de intención de salida?

La tecnología de «Exit Intent» es una forma inteligente de supervisar el comportamiento del usuario, incluyendo los movimientos del ratón, la velocidad y dirección del scroll, para determinar cuándo un usuario está a punto de abandonar el sitio web. Cuando se detecta este comportamiento, aparece un mensaje emergente para involucrar al usuario. El propósito del mensaje emergente de «Exit Intent» es motivar al usuario a completar su compra o proporcionar su información de contacto, que luego se puede utilizar para recuperar carritos abandonados.

Más información sobre Tecnología de ventanas emergentes con intención de salida y los principios de las ventanas emergentes móviles con intención de salida.

¿Cómo utilizar las plantillas CartBounty?

Los componentes públicos de CartBounty, como el mensaje emergente de intención de salida y los correos electrónicos de recuperación de WordPress, se pueden personalizar fácilmente utilizando los ajustes del plugin. Sin embargo, si necesitas opciones de personalización más avanzadas, puedes utilizar las plantillas preconstruidas de CartBounty o aprovechar las acciones y filtros disponibles.

Encontrarás todos los archivos de plantilla disponibles dentro de la carpeta /plugins/woo-save-abandoned-carts-pro/templates. Cuando abras estos archivos, notarás que todos contienen ganchos que te permiten añadir, editar o quitar contenido sin necesidad de editar los archivos de plantilla en sí. Este método protege contra problemas de actualización del plugin, ya que los archivos de plantilla pueden dejarse completamente intactos.

Por favor, copia el archivo de plantilla que necesites en tu tema activo para mantener tus personalizaciones intactas después de las actualizaciones del plugin. Puedes copiarlos en cualquiera de estas ubicaciones:

  • tu_nombre_del_tema/templates/emails/cartbounty-email-light.php
  • tu_nombre_del_tema/templates/cartbounty-exit-intent.php
  • tu_nombre_del_tema/cartbounty-exit-intent.php

Ahora puedes editar tu archivo de plantilla copiado y éste sobrescribirá el archivo de plantilla por defecto de CartBounty.

¿Qué acciones y filtros están disponibles?

Junto con las opciones de personalización disponibles en los ajustes del plugin, CartBounty también permite el uso de diferentes ganchos para una personalización avanzada. Estos ganchos son una excelente manera si estás buscando alterar o extender las características de CartBounty sin modificar los archivos principales del núcleo del plugin.

A continuación encontrarás una lista de ganchos disponibles en CartBounty junto con diferentes ejemplos. Cuando utilices estas acciones y filtros para modificar el plugin, por favor añade tu código en el archivo functions.php de tu tema.

Ganchos generales

Filtros:

  • cartbounty_from_email
  • cartbounty_waiting_time
  • cartbounty_include_tax
  • cartbounty_price_format
  • cartbounty_display_currency_code

Aquí tienes un ejemplo de cómo cambiar el correo electrónico de origen que envía los correos electrónicos de aviso utilizando el filtro «cartbounty_from_email». Por favor, añádelo al archivo functions.php de tu tema:

function change_from_email( $html ){
    return 'your@email.com';
}
add_filter( 'cartbounty_from_email', 'change_from_email' );

Ejemplo de cómo personalizar el tiempo de espera por defecto después del cual se considera abandonado el carrito utilizando el filtro «cartbounty_waiting_time» de 60 minutos (tiempo por defecto) a 30 minutos. Añádelo al archivo functions.php de tu tema:

function change_waiting_time( $minutes ){
    return 30; //Minimum allowed time is 20 minutes
}
add_filter( 'cartbounty_waiting_time', 'change_waiting_time' );

Ejemplo de cómo mostrar los precios de los productos de la cesta abandonada sin impuestos:

add_filter( 'cartbounty_include_tax', '__return_false' );

Ganchos de intención de salida

La plantilla de Exit Intent contiene diferentes acciones y filtros que te permiten crear, editar, reemplazar o eliminar contenido existente, incluyendo la imagen principal en la ventana de Exit Intent.

Acciones:

  • cartbounty_exit_intent_start
  • cartbounty_exit_intent_after_title
  • cartbounty_exit_intent_before_form_fields
  • cartbounty_exit_intent_end

Filtros:

  • cartbounty_exit_intent_close_html
  • cartbounty_exit_intent_image_html
  • cartbounty_exit_intent_title_html
  • cartbounty_exit_intent_description_html
  • cartbounty_exit_intent_field_html
  • cartbounty_exit_intent_button_html

Aquí tienes un ejemplo de cómo añadir subtítulos adicionales después del título principal usando nuestro gancho de acción `cartbounty_exit_intent_after_title`. Por favor, añádelo al archivo «functions.php» de tu tema:

function add_extra_html_after_title() {
    echo "<p>Additional subtitle here...</p>";
}
add_action('cartbounty_exit_intent_after_title', 'add_extra_html_after_title' );

Ejemplo de cómo cambiar la imagen principal usando un filtro:

function modify_image( $html ){
    return '<img src="http://www.link-to-your-custom-image-here..."/>';
}
add_filter( 'cartbounty_exit_intent_image_html', 'modify_image' );

Ejemplo de cómo cambiar el título principal usando un filtro:

function modify_title( $html ) {
    $custom_title = 'Your text here...';
    return preg_replace('#(<h2[^>]*>).*?(</h2>)#', "$1 $custom_title $2", $html);
}
add_filter( 'cartbounty_exit_intent_title_html', 'modify_title' );

Ejemplo de cómo cambiar la descripción utilizando un filtro:

function modify_description( $html ){
    $custom_description = 'New description here...';
    return preg_replace('#(<p[^>]*>).*?(</p>)#', "$1 $custom_description $2", $html);
}
add_filter( 'cartbounty_exit_intent_description_html', 'modify_description' );

Ganchos de correo electrónico de WordPress

La plantilla de recordatorio de carrito abandonado de WordPress utiliza múltiples acciones y filtros que se pueden utilizar para modificar el contenido y la apariencia del correo electrónico.

Acciones:

  • cartbounty_automation_before_title
  • cartbounty_automation_after_title
  • cartbounty_automation_after_intro
  • cartbounty_automation_after_button
  • cartbounty_automation_footer_start
  • cartbounty_automation_footer_end

Filtros:

  • cartbounty_automation_title_html
  • cartbounty_automation_intro_html
  • cartbounty_automation_button_html
  • cartbounty_automation_copyright
  • cartbounty_automation_footer_address_1
  • cartbounty_automation_footer_address_2
  • cartbounty_automation_unsubscribe_html

Ejemplo de cómo añadir contenido adicional justo antes del título principal en el correo electrónico de recordatorio de recuperación de WordPress:

function cartbounty_automation_add_extra_title(){
    esc_html_e( 'Additional content before main title', 'woo-save-abandoned-carts' );
}
add_action( 'cartbounty_automation_before_title', 'cartbounty_automation_add_extra_title' );

Un ejemplo de cómo utilizar un filtro para modificar el título principal:

function cartbounty_alter_automation_title( $title ){
    return '<h1 style="font-size: 60px; padding-bottom: 30px;">'. __('My new title', 'woo-save-abandoned-carts') .'</h1>';
}
add_filter( 'cartbounty_automation_title_html', 'cartbounty_alter_automation_title' );

Ejemplo de cómo cambiar el nombre del botón existente de «Completar pago» a «Volver al carrito»:

function cartbounty_alter_automation_button( $button ){
    return str_replace( 'Complete checkout', __('Return to cart', 'woo-save-abandoned-carts') , $button);
}
add_filter( 'cartbounty_automation_button_html', 'cartbounty_alter_automation_button' );

Cómo cambiar la dirección predeterminada del pie de página. Por defecto, se toma de la dirección de la tienda WooCommerce que has introducido, pero puedes cambiarla usando un filtro:

function cartbounty_alter_automation_footer_address_1( $address ){
    esc_html_e('First address line...', 'woo-save-abandoned-carts');
}
add_filter( 'cartbounty_automation_footer_address_1', 'cartbounty_alter_automation_footer_address_1' );

function cartbounty_alter_automation_footer_address_2( $address ){
    esc_html_e('Second address line...', 'woo-save-abandoned-carts');
}
add_filter( 'cartbounty_automation_footer_address_2', 'cartbounty_alter_automation_footer_address_2' );

¿Cómo evitar que los robots dejen carritos anónimos?

Si has observado cantidades inusuales de varios carritos anónimos nuevos que se dejan casi al mismo tiempo, procedentes de un mismo país y consistentes en un único producto, puede ser que sean dejados por bots que están visitando tu tienda.

Los bots se pueden dividir en dos grupos: los buenos y los malos.

  • Los buenos bots. El ejemplo más común de un buen bot podría ser un rastreador web. Es un bot que se envía a través de un motor de búsqueda como Google para indexar tu tienda. Los propietarios de tiendas online suelen dar la bienvenida a estos bots, porque mantienen su contenido y sus productos visibles en los resultados de los motores de búsqueda y, con suerte, atraerán a nuevos visitantes
  • Bots malignos. Estos bots están visitando tu tienda con malintencionados propósitos. Sus acciones van desde levemente dañinas hasta potencialmente críticas. Los bots malos están explorando tu tienda en busca de puntos débiles, agujeros de seguridad, formas de tomar el control de tu tienda, robar los datos de tarjetas de crédito de tus visitantes, etc. Además, también están aumentando el estrés en tu servidor, lo que ralentiza tu tienda.

Los bots dañinos son los que pueden ser responsables de dejar nuevos carritos anónimos en tu sitio web. Aunque esto no es peligroso, puede ser frustrante y molesto. Aquí tienes tres soluciones que te ayudarán a lidiar con ellos:

  1. La solución rápida es simplemente desactivar los carritos anónimos para que no sean guardados por CartBounty. Puedes hacer esto en los ajustes de CartBounty. Tan fácil como es esta solución, solo trata las consecuencias y no detiene a estos bots dañinos de visitar tu tienda, buscando continuamente nuevas vulnerabilidades y ralentizando tu tienda.
  2. Una solución mejor sería instalar un plugin de WordPress que ayude a evitar que los bots visiten tu tienda. Podrías probar un par de plugins diferentes, pero éste podría ser un buen punto de partida: Blackhole for Bad Bots. De esta forma bloquearás a los bots dañinos para que no se paseen por tu tienda y mantendrás habilitados los carritos anónimos para ver lo que compran tus clientes
  3. Si tienes un desarrollador, puede ayudarte a comprobar los registros de acceso a tu servidor para identificar cualquier entrada de bots. A continuación, puedes utilizar el archivo .htaccess para bloquear estos bots y evitar que visiten tu web. Consulta este artículo para obtener más información sobre bloquear bots malos.

Además, la versión Pro te permite seleccionar si los clientes de determinados países deben poder dejar carritos anónimos, asegurándote así de que los bots procedentes de países a los que no vendes no puedan dejar carritos anónimos.

Reseñas

24 de febrero de 2024 1 respuesta
After implementing CartBounty on my website, I've noticed a significant omission in its email open statistics: the lack of specific information on which emails are actually driving conversions. This absence severely limits the ability to make informed decisions and optimize cart abandonment recovery strategies. Moreover, being restricted to only three follow-up emails seems arbitrary and doesn't fit the needs of businesses with more complex or personalized recovery workflows. While the concept behind CartBounty is promising and can add value in managing abandoned carts, these limitations negatively impact its practical usefulness. I hope future updates of the plugin will address these critical points, thereby enhancing its functionality and adaptability to various business scenarios.
22 de febrero de 2024 1 respuesta
Can you kindly send a patch for this, please. [21-Feb-2024 20:24:35 UTC] PHP Warning: Invalid argument supplied for foreach() in wp-content/plugins/woo-save-abandoned-carts/includes/class-cartbounty-reports.php on line 652
12 de febrero de 2024 3 respuestas
while setting I noticed email sent stripped plain text so free plugin is almost useless Edit (some workaround below using templates I didn't try, but the plugin support deserves appreciation)
31 de diciembre de 2023 1 respuesta
Simple setup of the plugin and its implementation in the pages. It shows interesting data.
20 de diciembre de 2023 1 respuesta
We are currently using the Cart Bounty Pro plugin. However, we've encountered an issue where, upon exporting all the data, the name and number fields are not visible in the datasheet. I've investigated the database, and unfortunately, the data is also not visible there. Strangely, the information is visible on the website. Could you please guide me on how to resolve this problem?
11 de diciembre de 2023 4 respuestas
I had a problem with the plugin which was fixed and updated very quickly.I recommend.
Leer todas las 76 reseñas

Colaboradores y desarrolladores

«CartBounty – Save and recover abandoned carts for WooCommerce» es un software de código abierto. Las siguientes personas han colaborado con este plugin.

Colaboradores

«CartBounty – Save and recover abandoned carts for WooCommerce» ha sido traducido a 22 idiomas locales. Gracias a los traductores por sus contribuciones.

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Registro de cambios

8.0

  • Added a Dashboard including Abandoned cart reports and Top abandoned products
  • Added duplicate abandoned cart removal after placing an order
  • Added date time localization
  • Improved «Remember checkout fields» feature – input field restoration
  • Minor improvement for abandoned cart data saving on WooCommerce Checkout form
  • Compatibility improvements with PHP8
  • Code refactoring

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