Descripción
Xatkit es la primera empresa en incorporar chatbots expertos pre-entrenados en eCommerce a WooCommerce.
Nuestro chatbot funciona de inmediato. Puede leer y enteder todos los datos de tu tienda WooCommerce para configurarse a sí mismo y comenzar a responder a tus clientes de inmediato, sobre una variedad de temas.
Por ejemplo, puede ayudar a tus clientes a buscar productos, ofrecer recomendaciones, informar sobre los métodos de pago, sugerir opciones de envío, etc.
And you can always add new custom FAQs or change the look and feel of the bot with our simple to use dashboard. No code required.
Our native WooCommerce support also makes sure your bots are in sync with your shop data. Ask the bot to automatically update itself with the click of a button.
All this powered by an AI backend that ensures your bots are smart enough to understand your visitors’ requests.
Y no olvides que nuestras capacidades de informes, te ayudarán a monitorear lo que buscan tus clientes, e incluso, ayudarte a mejorar tu tienda al señalarte lo que quieren tus clientes, y aún no les ofreces.
Xatkit es un servicio alojado (todo el procesamiento del lenguaje y el monitoreo de datos se lleva a cabo en nuestros servidores, no necesitas preocuparte por esto) y requiere una API Xatkit para funcionar pero con nuestra generosa prueba gratuita, puedes asegurarte que ¡Xatkit sea la solución adecuada, antes de pagarnos!
Características
These are some of the tasks the bot can do for you (see more here):
- Buscar productos: Permite que tu cliente exprese sus necesidades en un lenguaje natural y encuentre los productos que necesita.
- Promover productos: Recomienda productos directamente a tus clientes.
- Order status: Automatically handle order status questions and tracking information requests.
- FAQ: Enhance your visitor experience with custom FAQs.
- Envío y pagos: El bot puede explicar las opciones de pago y envío disponibles.
- Understand the clients: Monitor how your visitors use the bot and adapt to their needs. Get a warning by email to follow-up a conversation that the bot didn’t understand.
- Motor AI: El bot usa el poder de los motores NLP para procesar la parte del lenguaje natural. Entre otras cosas, esto permite al bot entender al usuario, incluso si tiene errores ortográficos.
- En tiempo real: El bot siempre está sincronizado con los datos de tu eCommerce. Sólo actualiza tu tienda y el bot lo notará y se adaptará inmediatamente
- Continuous improvement: The bot is always learning and evolving based on the interactions with your clients.
- The bot can be configured to talk in English, French, Spanish and Catalan.
Capturas
Easy Plugin configuration 
The bot displayed on a website 
Un ejemplo de conversación del bot. Aquí, el bot recomienda productos destacados 
The bot dashboard inside Xatkit. Showing the tab with monitoring information 
(Opcional) Configuración de conversaciones incorporadas
Instalación
Consulta Xatkit para ver todos los detalles.
En resumen, es tan simple como crear una cuenta Xatkit, instalar este plugin, ajustar las API keys para conectar ambos y estarás listo para empezar.
FAQ
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¿Necesito crear una cuenta en algún lado para poner en marcha el bot?
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Yes, you need to have a valid Xatkit account and enter your API key in the plugin settings.
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Pero, ¿por qué necesito un chatbot?
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In short, chatbots give a better experience to visitors of your site. Exactly, what you want!. We recommend you to watch this video as well:
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Realmente necesito una característica
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No dudes en comunicarte explicándonos tus necesidades.
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¿El bot puede hablar en X?
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Right now, the bot can be configured to speak English, Spanish, Catalan and French.
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Why doesn’t it work on my theme / with my WP configuration?
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We have tested the chatbot in several themes and with diverse plugin configurations but it could still be the case that there are some conflicts between Xatkit and your WordPress.
You may want to try with another theme or locate the problematic plugin. Start with cache plugins that could be affecting our js and CSS files. -
¿Puedo personalizar el estilo del widget?
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Yes. Via the plugin page you can set the color, logo and title for the chatbot widget. You can also implement more advanced functionality with CSS. Get in touch if you need assistance.
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El widget no se muestra
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Make sure you checked the setting Activate the bot.
It could also be that another plugin (mainly cache and optimization plugins) is conflicting with Xatkit. Try to add the xatkit css and js files as exceptions. -
Could you create a custom bot for me?
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Yes. This is possible. Please contact us.
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Privacy concerns. What information is stored in the Xatkit servers?
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Almacenamos información sobre los tipos de interacciones que tus visitantes tienen con el bot, de manera que puedes aprender desde lo que ellos hacen, hasta lo que necesitan de tu tienda.
Toda la información es almacenada anónimamente, el nombre de usuario no es enviado a nuestros servidores. No compartimos estos datos con ningún servicio de terceros. -
Tengo un sitio simple WordPress, no una tienda online. ¿Aún me es útil este bot?
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Indeed. You will still be able to use a number a default conversations (e.g. to collect visitors’ questions) and have the option to define your own custom FAQs to better server your customers.
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Tengo más preguntas
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Check the FAQ on our website. If your question is not there please contact us and we’ll get back to you asap
Reseñas
Colaboradores y desarrolladores
«Xatkit – Smart Chatbot for WooCommerce» es un software de código abierto. Las siguientes personas han colaborado con este plugin.
Colaboradores
Traduce «Xatkit – Smart Chatbot for WooCommerce» a tu idioma.
¿Interesado en el desarrollo?
Revisa el código , echa un vistazo al repositorio SVN o suscríbete al registro de desarrollo por RSS.
Registro de cambios
1.0.4
- Solución: eliminar etiquetas HTML del texto descriptivo de productos mostrados por el bot
- Improvement: Better NLP support for search conversations
- Improvement: Visitors can now quit email and order status conversations instead of staying in the loop until providing the right input data
- Feature: Added a conversation subtree for shops where that do not have featured products
1.0.3
- Fix: removal of an unused call that generated a warning message in some installations
1.0.2
- Mejora: evitar conflictos CSS con enlaces en fragmentos de productos
- Solución: Problemas de espaciado en productos en venta con un precio grande
1.0.1
- Improvement: new js and css files to minimize clashes with the site theme
- Solución: se resolvió lógica equivocada en las opciones de minimización del widget
1.0.0
- Primer lanzamiento del bot woocommerce.