YITH Advanced Refund System for WooCommerce

Descripción

YITH Advanced Refund System for WooCommerce hace las solicitudes de reembolso fáciles y accesibles tanto para el usuario como para el administrador.

Características principales

  • Permitir que los clientes envíen solicitudes de reembolso para el pedido completo.
  • Los clientes pueden enviar mensajes al amdinistrador y el administrador les puede responder.
  • Aprueba o rechaza solicitudes de reembolso. Establece como »procesando» para productos físicos. Si es necesario, establece el estado de la solicitud como »en espera».
  • Cierra la solicitud cuando desees cerrar el intercambio de mensajes en una solicitud de reembolso específica.
  • Envíar notificaciones de correo electrónico a los clientes cada vez que se actualiza el estado de la solicitud.

Idiomas

Idiomas disponibles:

  • Inglés

WPML

Toma ventaja de WPML compatibilidad. Siéntete libre de traducir tu plugin fácilmente usando la herramienta más popular para sitios multi-idioma, WPML.

YITH Advanced Refund System for WooCommerce 100% compatible con WPML

Demo en vivo premium

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Documentación

Por favor, lee la documentación oficial de YITH Advanced Refund System for WooCommerce para aprender más sobre las características del plugin.

Sugerencias

Si tienes sugerencias sobre como mejorar YITH Advanced Refund System for WooCommerce, puedes enviarnos un correo electrónico
y así podremos añadirlo en la próxima versión del plugin.

Traductores

Si has creado tu propio paquete de idioma, o has actualizado uno ya existente,
puedes enviarnos el archivo gettext PO y MO
use
y así podremos añadirlo a los idiomas de YITH Advanced Refund System for WooCommerce.

Idiomas disponibles

  • Inglés

Capturas

  • En los detalles del pedido, el cliente puede solicitar un reembolso.
  • Mientras hace la solicitud, el cliente puede insertar un mensaje inicial explicando la razón por la que solicita un reembolso.
  • En la página Mi solicitud de reembolso, los clientes pueden echar un vistazo a todas las solicitudes hechas.
  • Los clientes pueden ver los detalles de una solicitud de reembolso, enviar nuevos mensajes y ver el historial de mensajes.
  • El administrador puede gestionar todas las solicitudes de reembolso recibidas en una página dedicada.
  • Administrar la página de solicitud de reembolso. En esta página, el administrador puede hacer reembolsos, rechazar la solicitud, establecer como procesando o en espera. El administrador también puede enviar mensajes al cliente.
  • Ajustes generales del plugin.
  • En la página de pedidos, hay una columna de solicitud de reembolso para identificar rápidamente todos los pedidos que contienen solicitudes de reembolos, Además, hay una vista para filtrar pedidos y mostrar solo los que contienen solicitudes de reembolso.
  • Notificación de correo electrónico cuando los clientes hagan una nueva solicitud de reembolso.
  • Cuando los clientes hacen nuevas solicitudes de reembolso, el administrador será notificado también.
  • Los clientes serán notificados cuando el administrador se ponga en contacto con ellos.
  • El administrador será notificado cuando el cliente envíe un nuevos mensajes.
  • Notificación de correo electrónico cuando una solicitud pasa a ''procesando''.
  • Notificación de correo electrónico cuando una solicitud pasa a ''en espera''.
  • Notificar a los clientes cuando sus solicitudes hayan sido aceptadas.
  • Notificar a los clientes cuando sus solicitudes hayan sido rechazadas.

Instalación

Importante: primero, tienes que descargar y activar el WooCommerce plugin, lo que es obligatorio para que YITH Advanced Refund System for WooCommerce funcione.
Si el plugin WooCommerce plugin está activo, solo tendrás que activar el plugin YITH Advanced Refund System for WooCommerce.

Configuración

YITH Advanced Refund System for WooCommerce añadirá una nueva pestaña llamada «Advanced Refund System» dentro del menú YITH Plugins. Podrás configurar todos los ajustes del plugin desde esa página.

  1. Descomprime el archivo zip descargado.
  2. Sube la carpeta del plugin en wp-content/plugins/ el directorio de tu sitio de WordPress.
  3. Activa YITH Advanced Refund System for WooCommerce desde la página Plugins.

Preguntas frecuentes

¿Para qué son los estados »procesando» y »en espera»?

Estos estados están diseñados para brindar una retroalimentación completa y significativa a los clientes. «Procesando» es para productos físicos: cuando recibes una solicitud de productos físicos, es posible que debas esperar a que se devuelvan los productos antes de tomar una decisión. Mientras tanto, puedes configurar la solicitud a este estado. «En espera» está diseñado para informar a los clientes que la solicitud está pausada debido a un tercero, no controlable por tí.

¿El plugin gestiona reembolsos con impuestos?

Sí, si tu tienda funciona con impuestos, puedes hacer reembolsos con impuestos incluidos fácilmente.

¿Puede un cliente enviarme un cliente mensajes interminablemente?

Cuando apruebas o rechazas una solicitud, puedes cerrar la solicitud y desactivar la opción de nuevo mensaje en la solicitud.

Reseñas

27 de enero, 2019
Tried a few similar ones earlier, all have various issues. Only this one does what I need for the most part, except there's no refund status update or msg history in My Account page, I know there should be one called " My Refund Requests" page appear there, but there's no such endpoint, I saw all the relevant posts there, and I've tried those methods, none of them work, so I hope there'll be a fix in the next update, btw, I'm a premium version user, thanks for the great work.
9 de enero, 2019
My website even can't complete the checkout process after installing this plugin. An error appears: class.yith-ars-coupon-user-email.php: failed to open stream: No such file or directory in class.yith-advanced-refund-system.php. The checkout process is fixed after disable/uninstall this plugin.
Leer todas las 4 reseñas

Colaboradores y desarrolladores

“YITH Advanced Refund System for WooCommerce” es un software de código abierto. Las siguientes personas han colaborado con este plugin.

Colaboradores

“YITH Advanced Refund System for WooCommerce” ha sido traducido a 3 idiomas locales. Gracias a los traductores por sus contribuciones.

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Registro de cambios

Version 1.0.10 – Released: Jun 19, 2019

  • Nuevo: Compatible con WordPress 5.2.2
  • Actualización: Plugin Core.
  • Actualización: Archivo de idioma

Version 1.0.9 – Released: Apr 23, 2019

  • Nuevo: Compatible con WooCommerce 3.6.0
  • Actualización: Plugin Core.
  • Desarrollo: nuevo filtro ‘ywcars_refund_entire_order_text’.
  • Desarrollo: nuevo filtro ‘ywcars_submit_request_redirect_url’.

Version 1.0.8 – Released: Feb 19, 2019

  • Actualización: Plugin core.
  • Actualización: Archivo de idioma

Version 1.0.7 – Released: Jan 22, 2019

  • Corrección: error al enviar una solicitud de reembolso.
  • Actualización: Plugin core.
  • Actualización: Archivo de idioma

Version 1.0.6 – Released: Dec 31, 2018

  • Nuevo: Compatible con WooCommerce 3.5.3
  • Nuevo: Compatible con WordPress 5.0.2
  • Actualización: Archivo de idioma
  • Actualización: Plugin core.

Version 1.0.5 – Released: Dec 20, 2018

  • Nuevo: Compatible con WordPress 5.0
  • Actualización: Plugin core.

Version 1.0.4 – Released: Oct 23, 2018

  • Nuevo: Compatible con WooCommerce 3.5.0.
  • Nuevo: filtro ywcars_datetime para cambiar la fecha y hora de la solicitud.
  • Actualización: Plugin Core.
  • Corrección: Incompatibilidad de moneda.
  • Corrección: mostrar mensaje cuando no hayan solicitudes de reembolso en Mi cuenta.
  • Corrección: Error de navegador Safari cuando el adjunto está vacío en la ventana emergente de solicitud de reembolso.

Version 1.0.3 – Released: Feb 05, 2018

  • Corrección: Establecer el esquema a por defecto en las llamadas admin_url().
  • Desarrollador: Añadidos filtros «ywcars_ajax_url_scheme_frontend» y «ywcars_ajax_url_scheme_backend».

Version 1.0.2 – Released: Jan 31, 2018

  • Nuevo: compatible con WC 3.3.0.
  • Nuevo: ocultar solictudes de reembolso en la tabla de pedidos de la tienda cuando hay muchos.
  • Actualización: Plugin core.

Version 1.0.1 – Released: Nov 21, 2017

  • Nuevo: Biblioteca de prettyPhoto
  • Actualización: plugin-fw
  • Corrección: cadenas faltantes en el archivo de idioma
  • Corrección: función de reponer artículos

Version 1.0.0 – Released: Jun 26, 2017

  • Primera versión