Descripción
La mayoría de los clientes que aman tus productos nunca los reseñan. No porque no quieran. Porque nadie se lo pide.
Yuko Reviews pregunta por ti. Envía un correo electrónico con la marca después de cada pedido de WooCommerce, recopila reseñas con fotos en cualquier dispositivo, añade automáticamente acreditaciones de comprador verificado y alimenta a Google con tus puntuaciones para que las valoraciones de estrellas aparezcan en los resultados de búsqueda.
Sin programación. Sin conflictos con los temas. No se requiere cuenta para tus clientes.
Empieza gratis | Ver la documentación
Por qué las reseñas importan más de lo que crees
Mostrar reseñas en las páginas de productos puede aumentar las tasas de conversión hasta un 270 % (Spiegel Research Center, Universidad Northwestern). Los productos con más de 10 reseñas de clientes obtienen ventas a más del doble de la tasa de los productos que no tienen ninguna.
El sistema de reseñas incorporado de WooCommerce está bien. No es suficiente. No recopila fotos. No envía correos electrónicos a los clientes. No añade valoraciones de estrellas en la búsqueda de Google. No verifica a los compradores. No muestra reseñas fuera de la página del producto.
Yuko hace todo eso. Automáticamente.
Cómo funciona
- El cliente hace un pedido. Tú lo procesas.
- Yuko espera el retraso configurado y luego envía un correo electrónico de solicitud de reseña con la marca.
- El cliente envía la puntuación, la reseña escrita y fotos opcionales: no se requiere cuenta.
- La reseña entra en tu cola de moderación (o se publica automáticamente si cumple tus reglas).
- La reseña aparece en la página del producto y alimenta automáticamente los fragmentos enriquecidos de Google.
🔄 ¿Te cambias desde Judge.me? Yuko es el reemplazo directo
Judge.me finalizó el soporte para WooCommerce. Tus reseñas, fotos y valoraciones de estrellas no tienen por qué irse con ellos.
Yuko importa las exportaciones de Judge.me con un solo clic. Las puntuaciones, el texto de las reseñas, las fotos, los nombres de los revisores, las fechas originales: todo se transfiere. Asistencia de migración gratuita por parte de nuestro equipo.
La misma historia si te mudas de Yotpo, Stamped, Okendo, Loox o cualquier otra plataforma que te ofrezca una exportación en CSV. Envíanos tu archivo. Nosotros nos encargaremos del resto.
- Importación con un clic desde Judge.me, Yotpo y CSV
- Migra puntuaciones, texto, fotos, nombres de los revisores y fechas originales
- Acreditaciones de comprador verificado conservadas siempre que sea posible
- Asistencia de migración gratuita por parte del equipo de Yuko
✉️ Recopila más reseñas de WooCommerce: en piloto automático
Configúralo una vez. Cada nuevo pedido de WooCommerce activa automáticamente el flujo de reseñas.
- Envía correos electrónicos de solicitud de reseñas después del procesamiento del pedido de WooCommerce
- Retraso de envío configurable: horas o días después de la finalización
- Secuencias de recordatorios para los clientes que no han respondido
- Recordatorio de fotos para los revisores que omitieron el paso de subida
- Correos electrónicos de solicitud de reseñas manuales: activa solicitudes únicas desde tu escritorio
- Recompensa opcional de cupón de descuento tras el envío de la reseña
- Formularios de varios productos: un formulario para capturar reseñas de cada artículo del pedido
- Formularios dos en uno: recopila reseñas de productos y de la tienda simultáneamente
- Reseñas anónimas: permite a los clientes enviarlas sin un nombre público
- Lista negra de correos electrónicos: excluye direcciones de correo electrónico específicas de todas las solicitudes de reseñas
- Lista negra de productos: excluye productos específicos del flujo de solicitud de reseñas
- Flujos de trabajo: crea secuencias avanzadas y condicionales de recopilación de reseñas
🎨 Correos electrónicos de solicitud de reseñas con tu marca que convierten
Tus correos electrónicos de reseñas deberían parecerse a tu marca. No a una plantilla por defecto de WordPress.
- Editor de arrastrar y soltar con personalización completa de la marca
- Sube tu logotipo, establece los colores de la marca, las fuentes y los estilos de los botones
- Previsualiza los correos electrónicos en ordenador y móvil antes de enviarlos
- Variables personalizadas para cada cliente
- Gestión de cancelación de suscripción integrada
📸 Reseñas con fotos que convierten a los visitantes en compradores
Las reseñas de texto están bien. Las reseñas con fotos venden. Los clientes confían más en las fotos de otros clientes que en las fotos de tus productos.
- Los clientes suben las imágenes directamente desde el formulario de reseña
- Subida optimizada para móviles: funciona en cualquier dispositivo, sin necesidad de aplicación
- Visualización de reseñas con fotos al estilo de Instagram en las páginas de productos
- Acreditación de Comprador verificado en cada reseña confirmada con los pedidos de WooCommerce
- Widgets de galería para mostrar fotos de los clientes
🛍️ Muestra reseñas en todas partes: 8 widgets, sin código
Las reseñas no solo pertenecen a la página del producto. Pertenecen a todos los lugares donde un comprador toma una decisión.
- Cuadrícula de reseñas de productos: fotos, puntuaciones y acreditaciones de verificación en las páginas de productos
- Widget de valoración de estrellas: valoración media y recuento en páginas de categorías y listados
- Carrusel de reseñas: testimonios rotativos para páginas de inicio y páginas de destino
- Barra lateral flotante: panel de reseñas persistente que sigue a los compradores por cada página
- Wall of Love: página dedicada con todas las reseñas para la credibilidad de la marca y el valor SEO
- Preguntas y respuestas: preguntas y respuestas al estilo de Amazon en las páginas de productos
- Formulario de recopilación de reseñas: formulario optimizado para móviles para capturar reseñas de varios productos en un pedido
- Agrupación de productos: muestra reseñas agregadas en variaciones de productos o productos relacionados
Todos los widgets están listos para shortcodes, optimizados para móviles y son compatibles con los temas, con soporte completo de anulación de CSS.
🔎 Consigue valoraciones de estrellas en los resultados de búsqueda de Google
Los fragmentos enriquecidos son la forma más rápida de duplicar tu tasa de clics orgánicos. Yuko gestiona los datos estructurados automáticamente.
- Marcado schema JSON-LD añadido a cada página de producto
- Las valoraciones de estrellas aparecen en los resultados de búsqueda orgánicos de Google
- La elegibilidad para los fragmentos enriquecidos de Google puede aumentar la tasa de clics hasta en un 35 %
- El texto de reseña generado por el usuario añade contenido fresco y rico en palabras clave a las páginas de productos
- Integración del feed de Google Shopping: sincroniza reseñas con Google Merchant Center
- Mostrar reseñas en los resultados y anuncios de Google Shopping
⚙️ Modera las reseñas sin complicaciones
No deberías tener que aprobar cada reseña a mano. Deberías establecer reglas y dejar que el sistema funcione.
- Bandeja de entrada central para todas las reseñas entrantes en todos los productos
- Reglas de publicación automática basadas en el umbral de puntuación, filtros de palabras clave o estado verificado
- Filtro de palabras malsonantes: reemplaza automáticamente las palabras marcadas
- Detección de spam y marcado manual
- Acciones por lotes de aprobación, rechazo o borrado
- Responder a las reseñas: las respuestas aparecen públicamente debajo de cada reseña
- Filtrar por producto, puntuación, fecha o estado de verificación
🏪 Recopila reseñas de la tienda junto a las reseñas de los productos
Las reseñas de productos informan a los compradores sobre el producto. Las reseñas de la tienda les informan sobre ti.
- Recopila comentarios a nivel de tienda (envío, servicio, embalaje) junto con las reseñas de los productos
- Mostrar widget de valoración general de la tienda
- Reseñas de la tienda recopiladas en el mismo flujo de correo electrónico: sin correos electrónicos adicionales
- Schema de valoración de tienda independiente para motores de búsqueda
❓ Responde a preguntas de preventa con las preguntas y respuestas sobre productos
¿Respondes a la misma pregunta de preventa por correo electrónico una y otra vez? Mueve la respuesta a la página del producto donde todos los futuros compradores puedan verla.
- Los clientes hacen preguntas directamente en las páginas de productos, al estilo de Amazon
- Tú respondes desde el escritorio; las respuestas se indexan de forma permanente
- Reduce las consultas de soporte repetitivas para tu equipo
- El contenido de preguntas y respuestas genera cobertura de palabras clave de cola larga para la búsqueda orgánica
👥 Gestiona varias tiendas WooCommerce desde un escritorio
Creado para agencias, franquicias y marcas que gestionan más de una tienda WooCommerce.
- Cuentas de varias tiendas: gestiona varias tiendas WooCommerce con una sola cuenta de Yuko
- Redifusión de reseñas multisitio: comparte reseñas en varias tiendas o variaciones de productos
- Gestión de equipos: añade miembros del equipo con controles de acceso basados en perfiles
🔗 Integración con Klaviyo, WhatsApp, puntos de fidelidad y Google Shopping
Los datos de tus reseñas no deberían vivir aislados. Yuko se conecta a las herramientas en las que ya funciona tu tienda.
- Klaviyo: activa correos electrónicos de solicitud de reseñas de WooCommerce, recordatorios y correos electrónicos de recompensa por reseñas mediante Klaviyo Flows
- WPLoyalty: otorga puntos de fidelidad automáticamente cuando los clientes dejan reseñas (requiere WPLoyalty)
- Kwik Engage y Engati: envía solicitudes de reseña y recordatorios por WhatsApp
- Google Shopping: sincronización del feed XML con Google Merchant Center con datos de reseñas
Servicios externos
Este plugin se conecta a la API de Yuko Reviews (un servicio SaaS) para permitir la recopilación, moderación y visualización de reseñas. Puedes encontrar información completa sobre los términos y la política de privacidad de Yuko Reviews en nuestro sitio web.
Capturas
Instalación
Configuración rápida: menos de 15 minutos:
- Crea una cuenta gratuita en app.yukoapp.com/platform
- Instala y activa el plugin desde el escritorio de WordPress
- Conéctate a tu cuenta de Yuko
- Establece el momento de envío del correo electrónico de solicitud de reseña (se recomiendan de 7 a 14 días después del procesamiento)
- Personaliza tu correo electrónico de solicitud con tu logotipo y los colores de tu marca
- Elige las ubicaciones de los widgets y establece las preferencias de moderación
Yuko comienza a poner en cola las solicitudes de reseñas automáticamente a medida que se completan los pedidos. Las nuevas reseñas aparecen en las páginas de los productos después de su aprobación (o inmediatamente si se cumplen las reglas de publicación automática).
FAQ
-
¿Hay algún plan gratuito?
-
Sí. Yuko ofrece un nivel gratuito sin necesidad de tarjeta de crédito. Los planes de pago desbloquean mayores volúmenes de reseñas, flujos de trabajo avanzados, redifusión multisitio y puestos de equipo. Consulta los precios actuales en la página de precios de Yuko Reviews.
-
¿Cómo se compara Yuko con Judge.me para WooCommerce?
-
Judge.me finalizó el soporte para WooCommerce. Yuko es un reemplazo directo creado específicamente para WooCommerce. Importa tus reseñas de Judge.me con un solo clic: las puntuaciones, las fotos, el texto, los nombres de los revisores y las fechas originales se transfieren. Se incluye asistencia de migración gratuita.
-
¿En qué se diferencia Yuko de Yotpo, Stamped y Okendo?
-
Tres cosas. En primer lugar, el precio: Yuko empieza gratis y nuestros planes de pago cuestan aproximadamente un 40 % menos que Yotpo, Stamped y Okendo en niveles de características equivalentes. En segundo lugar, la propiedad: mantienes el control total de tus reseñas con una fácil exportación en cualquier momento. En tercer lugar, la velocidad: Yuko está basado en una estructura moderna, por lo que los widgets se cargan rápido y la administración no ralentiza tu sitio.
-
¿Necesito una cuenta de Yuko para usar este plugin?
-
Sí. El plugin se conecta a la plataforma Yuko Reviews (un servicio SaaS) para el envío de correos electrónicos, el almacenamiento de reseñas y la presentación de widgets. Puedes crear una cuenta gratuita: no se requiere tarjeta de crédito.
-
¿Cómo funciona la recopilación automatizada de reseñas?
-
Cuando un pedido de WooCommerce se marca como completado (o procesado, dependiendo de la configuración de tu activador), Yuko programa un correo electrónico de solicitud de reseña. El retraso es configurable. Si el cliente no responde, se envían recordatorios opcionales en los intervalos que establezcas. El formulario de reseña no requiere una cuenta: un enlace, un toque.
-
¿Pueden los clientes subir fotos con sus reseñas?
-
Sí. El formulario de reseña incluye un paso de subida de fotos en todos los dispositivos. Opcionalmente, puedes ofrecer un cupón de descuento para incentivar el envío de fotos. Las reseñas con fotos aparecen en widgets de galería dedicados en las páginas de tus productos.
-
¿Cómo funcionan las acreditaciones de compra verificada?
-
Yuko compara la dirección de correo electrónico del revisor con los pedidos de WooCommerce completados. Las reseñas de los compradores confirmados muestran automáticamente una acreditación de «Compra verificada»: no es necesaria ninguna acción manual.
-
¿Este plugin añadirá valoraciones de estrellas a mis resultados de búsqueda en Google?
-
Yuko añade automáticamente un marcado schema JSON-LD válido a las páginas de productos. Esto hace que tus productos sean elegibles para los fragmentos enriquecidos en la búsqueda de Google. Google decide si mostrarlos: el schema correcto es el requisito previo. Puedes verificar tu marcado utilizando la prueba de resultados enriquecidos de Google.
-
¿Cuánto tiempo pasará antes de que Google muestre las valoraciones de estrellas para mis productos?
-
Una vez que tienes un marcado schema válido y un puñado de reseñas de productos, Google suele recoger los fragmentos enriquecidos en unos pocos días o semanas al volver a rastrear las páginas de tus productos. Las valoraciones de estrellas no aparecerán al instante: Google necesita volver a rastrear y evaluar cada página. Puedes acelerar el descubrimiento enviando un mapa del sitio actualizado en Google Search Console.
-
¿Dónde puedo mostrar las reseñas de los clientes en mi tienda?
-
En cualquier lugar. Yuko incluye widgets para las páginas de productos (cuadrículas de reseñas, valoraciones de estrellas, preguntas y respuestas), páginas de categorías (valoración de estrellas agregada), páginas de inicio y páginas de destino (carruseles de reseñas), una barra lateral flotante que sigue a los compradores por todo el sitio y una página dedicada «Wall of Love» con todas las reseñas. Cada widget está disponible como un shortcode para su colocación personalizada.
-
¿Funciona con mi tema?
-
Los widgets de Yuko están diseñados para funcionar con cualquier tema de WooCommerce codificado correctamente. Está disponible la personalización completa: colores, fuentes, radio de los bordes, anulaciones de CSS. Probado con Storefront, Astra, Flatsome, Elementor y Divi.
-
¿Puedo importar mis reseñas existentes de otra plataforma?
-
Sí. Yuko incluye un asistente de importación compatible con las exportaciones de Judge.me, exportaciones de Yotpo y archivos CSV genéricos. El asistente gestiona la asignación de campos y conserva las puntuaciones, el texto, las fotos, los nombres de los revisores y las fechas originales. Contacta con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda con la importación.
-
¿Cómo gestiono las reseñas negativas?
-
Tienes un control de moderación total. Solicita la aprobación antes de que se publique cualquier reseña, establece la publicación automática solo para reseñas por encima de un cierto umbral de estrellas, responde públicamente para abordar las inquietudes, o comunícate de forma privada a través de los detalles del pedido de WooCommerce. Responder con atención a las reseñas negativas demuestra confianza a los futuros compradores.
-
¿Puedo incentivar las reseñas con códigos de descuento?
-
Sí. Yuko puede generar y enviar automáticamente un código de cupón único de WooCommerce después de que se envíe una reseña. Al usar incentivos, asegúrate de que tus divulgaciones cumplen con las directrices de la FTC y cualquier normativa local aplicable.
-
¿Recopila Yuko reseñas de la tienda además de reseñas de los productos?
-
Sí. El mismo flujo de correo electrónico recopila los comentarios a nivel de tienda (envío, embalaje, servicio) además de las reseñas específicas de los productos. La valoración de la tienda se muestra en un widget de reseñas de la tienda independiente.
-
¿Se integra Yuko con Klaviyo y WhatsApp?
-
Sí. Activa los correos electrónicos de solicitud de reseña, los recordatorios y los correos electrónicos de recompensa mediante Klaviyo Flows. Envía solicitudes de reseña por WhatsApp utilizando nuestras integraciones con Kwik Engage y Engati.
-
¿Ralentizará Yuko mi sitio?
-
No. Los widgets de reseñas se cargan de forma asíncrona y se sirven desde nuestra CDN. El escritorio de administración es una plataforma SaaS independiente, por lo que las operaciones de reseñas pesadas no se ejecutan en tu servidor de WooCommerce.
Reseñas
Colaboradores y desarrolladores
«Product Reviews & Photo Reviews for WooCommerce – Yuko» es un software de código abierto. Las siguientes personas han colaborado con este plugin.
Colaboradores
«Product Reviews & Photo Reviews for WooCommerce – Yuko» está traducido en 9 idiomas. Gracias a los traductores por sus contribuciones.
Traduce «Product Reviews & Photo Reviews for WooCommerce – Yuko» a tu idioma.
¿Interesado en el desarrollo?
Revisa el código , echa un vistazo al repositorio SVN o suscríbete al registro de desarrollo por RSS.
Registro de cambios
1.9.3
- Added: WooCommerce 10.8 compatibility.
- Added: WordPress 7.0 compatibility
- Improved: Widget rendering logic for better performance across all review display widgets.
1.9.2
- Fixed: Duplicate css loading.
1.9.1
- Añadido: gancho de enlaces de acción del widget de valoración.
1.9.0
- Mejorado: rendimiento del procesamiento de widgets en páginas de productos con más de 50 reseñas
- Mejorado: optimización del código para una carga de plugin más rápida en tiendas WooCommerce de alto tráfico
- Mejorado: compatibilidad con las últimas versiones de WordPress y WooCommerce
1.8.9
- Corregido: velocidad de carga del widget de reseñas en el primer procesamiento de la página
- Corregido: optimización del código para reducir el consumo de memoria
- Mejorado: caché de recursos para el JS y CSS del widget
1.8.8
- Corregido: conflicto de estilos del widget de cuadrícula de reseñas de productos con algunos temas de WooCommerce
- Corregido: visualización del widget de la barra lateral de reseñas flotante en dispositivos móviles
- Corregido: comportamiento de cierre del formulario de envío de reseña del pedido tras una reseña correcta
1.8.7
- Añadido: campos de metadatos adicionales para las reseñas (ubicación del revisor, variación del producto)
- Mejorado: filtros del escritorio de reseñas para admitir nuevos campos de metadatos
1.8.6
- Corregido: el ajuste de visibilidad del widget de reseñas ahora se muestra correctamente cuando hay al menos una reseña presente
- Mejorado: interfaz de usuario de los ajustes de administración para las reglas de visualización de widgets
1.8.5
- Corregido: error de guardado del widget del carrusel de reseñas con grandes volúmenes de contenido
- Mejorado: manejo de datos para widgets de carrusel con más de 100 reseñas
1.1.3
- Mejorado: lógica de procesamiento de widgets para un mejor rendimiento en todos los widgets de visualización de reseñas
- Mejorado: reducción de consultas a la base de datos en páginas de productos con widgets de reseñas activos
1.1.2
- Añadido: propiedad itemReviewed al marcado schema JSON-LD para mejorar el cumplimiento de los fragmentos enriquecidos de Google
- Mejorado: validación de datos estructurados con la prueba de resultados enriquecidos de Google
1.1.1
- Añadido: nuevas variables de la API REST para integraciones de terceros y configuraciones de WooCommerce desacoplado
- Añadido: documentación de la API para desarrolladores
1.1.0
- Nueva característica: reseñas de la tienda/reseñas del sitio para WooCommerce: recopila comentarios sobre el envío, el embalaje y el servicio junto a las reseñas de los productos
- Nueva característica: preguntas y respuestas para WooCommerce: preguntas y respuestas al estilo de Amazon en las páginas de productos
- Nueva característica: integración con WPLoyalty: recompensa automáticamente a los clientes con puntos de fidelidad por dejar reseñas (requiere WPLoyalty)
- Mejora: compatibilidad de anulación de CSS personalizado para todos los widgets de reseñas
- Mejora: mejoras del marcado schema para reseñas a nivel de tienda
1.0.0
- Lanzamiento inicial: plugin de reseñas de clientes completo para WooCommerce
- Sistema de correo electrónico de solicitud de reseñas automatizado con tiempos configurables y secuencias de recordatorios
- Subidas de reseñas con fotos con visualización de galería en las páginas de productos
- Sistema de acreditaciones de compra verificada cotejado con los pedidos de WooCommerce
- Varias estructuras de widgets de visualización: cuadrícula, carrusel, lista, barra lateral flotante, Wall of Love
- Escritorio de gestión de reseñas con controles de moderación y acciones en lote
- Sistema de respuesta del propietario para respuestas públicas a las reseñas de los clientes
- Importar desde Judge.me, Yotpo y CSV genérico
- Fragmentos enriquecidos JSON-LD y marcado schema para las valoraciones de estrellas de Google
- Sistema de incentivos de códigos de descuento para el envío de reseñas
- Opciones de filtrado y clasificación de reseñas
- Personalización completa de la plantilla de correo electrónico con el editor de arrastrar y soltar
- Escritorio de analíticas de reseñas
- Acciones en lote para aprobar, rechazar y borrar
- Formularios de reseña y visualizaciones de widgets optimizados para móviles