Bienvenido a los foros de soporte de es.WordPress.org

Por favor, asegúrate de haber leído la guía del foro antes de empezar a colaborar con WordPress, ya sea dando como solicitando soporte. Esto ayuda a mantener un buen ambiente entre todos los que participamos.

Cómo pedir ayuda

Antes de publicar verifica que tu sitio esta autoalojado y no se trata de un sitio web de WordPress.com (lee WordPress.com vs WordPress.org si no estás seguro).

Publica tu pregunta en el foro apropiado, pero no te preocupes si no estás seguro de cuál deberías usar porque los moderadores la moverán si es necesario.

Crea un nuevo debate, incluso si crees que tu consulta es similar a otras existentes, la mayoría de los sitios son únicos y rara vez es el mismo problema.

Recuerda marcar la casilla de recibir avisos por correo electrónico de las respuestas que recibas, de esta forma sabrás que alguien ha contestado a tu pregunta o que necesita más información.

Si necesitas soporte en otro idioma que no sea el español, existe una lista de las diferentes localizaciones de los foros que puedes consultar.

Una vez que hayas probado alguna solución de alguien que te ayudó en el foro, es buena idea que vuelvas al tema para contar si funcionó o no, de esta forma ayudarás a otras personas que en el futuro puedan estar buscando resolver algún problema similar al tuyo.

Cómo ayudar

Encuentra un área que te interese y echa un vistazo a los debates que no hayan sido respondidos aun. La lista de temas sin respuestas de los foros es un buen punto de partida si no estás seguro de por dónde empezar.

Si un problema te interesa, pero no conoces la respuesta, considéralo como una gran oportunidad de aprender junto con el usuario que está preguntando. Podéis compartir cómo lo investigáis y ayudaros mutuamente a aprender y crecer.

Recuerda marcar la casilla de recibir avisos por correo electrónico cuando alguien conteste en el debate en que participas. De esta manera sabrás si la persona que pide ayuda ha dado alguna respuesta (tanto si resolvió el problema, como si sucedió algo o tiene nueva información y así sucesivamente).