acceso a wordpress
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Buenos días:
En primer lugar, quiero agradecer encarecidamente las soluciones a mi importante problema.
La empresa contrató a un gestor informático para los servicios de web y mantenimiento. Hace una semana se les comunicó que no continuarían con ellos. Hasta ese momento, estábamos utilizando el acceso a WordPress con su usuario y contraseña sin problemas, incorporando fotos e información a la web a través del editor de WP. Sin embargo, ahora no tenemos acceso con ese usuario y contraseña porque nos han quitado los privilegios.
Tuvimos la precaución de hacer una copia de seguridad de la web con un plugin de WP. La empresa tiene un dominio propio, y el titular de ese dominio es la persona que nos ha cortado el acceso. Este es otro problema, ya que esa persona es la que debe iniciar el traspaso del dominio a nosotros, y evidentemente, nunca vamos a tener la propiedad.
Actualmente, estamos con las manos atadas, ya que tampoco podemos enviar ni recibir correos con el email corporativo asociado al nombre de dominio, debido, entiendo, a ese mismo problema. Como no nos han facilitado esta información, desconozco si dentro del editor de WP hay algún apartado donde se gestione el correo corporativo, del cual también carecemos.
Ojalá haya alguien que nos pueda aportar alguna solución, independientemente de las acciones a tomar. En este momento, tanto el correo como la web de la sociedad están paradas. Somos una empresa pequeña y no podemos gestionarla.
Muchísimas gracias.
Un saludo.
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