Soporte » Seguridad » Acceso bloqueado por seguridad

  • He instalado una plantilla y he contactado con el soporte técnico de esa plantilla para solucionar un problema con unos enlaces. Me pidieron los datos de acceso a WP para hacer una comprobación, se los pasé pero no pueden acceder porque les sale este aviso: http://ovo.li/njeQ0a

    «Acceso bloqueado por seguridad. Rogamos contacte con su proveedor de hosting»

    Contacto con el soporte del hosting y dicen que puede que sea WordPress quien bloquea el acceso. ¿A alguien le ha pasado esto? ¿alguna solución?

    Saludos

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  • Hola Atomika, a mí sí me pasó una vez, y efectivamente era porque habían impuesto medidas de seguridad en el hosting, para combatir el spam. Entonces había una URL (posiblemente era /wp-login.php sin parámetros) que me daba un prompt pidiendo un usuario y contraseña de seguridad, seteados por el host.

    Además, haciendo una búsqueda de ese mensaje en el código de WordPress no aparece, con lo cual dudo que el problema venga de WordPress, a menos que sea de un plug-in que tengas instalado… para verificarlo, puedes buscar ese string desde el Finder o Mi PC y ver si aparece en algún archivo. Si efectivamente no lo encuentras, sugiero que vuelvas a contactar al host, y les preguntes si implementaron una medida de seguridad y que si es así, te provean del usuario y contraseña y URL para ingresarlos

    Si encuentras la solución, por favor marca este item como Resuelto.

    Saludos

    Hola leoloso, como dices, el problema no venía de WordPress sino del host. Contacté con ellos para que añadieran una excepción de una IP concreta y así desde el soporte técnico de la plantilla pudieran acceder. El host bloqueaba el acceso a IPs que se conectaban de países fuera de España.

    Saludos

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