Soporte » Instalación – Actualizaciones » Actualicé Elementor y WooCommerce y se cayó mi sitio

  • Resuelto davidld

    (@davidld)


    Hoy actualicé Elementor y WooCommerce desde mi wordpress y cuando terminó la actualización y revisé mi sitio web, ahora aparece el mensaje:
    Ha habido un error crítico en esta web.
    Aprende más sobre el diagnóstico de WordPress.

    No sé manejar correctamente wordpress así que no sé cómo arreglar este problema.

    Una solución, por favor

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 3 respuestas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Ese tipo de error se suele producir a causa de un plugin o del propio tema.

    ¿Te ha llegado un correo electrónico? Si es así, pon aquí su contenido para ver el error.

    En cualquier caso, puedes hacer lo siguiente:

    1) Carpeta «plugins» (dentro de «wp-content»): la tienes que renombrar.

    2) Accede a tu sitio. Todos los plugins estarán desactivados. Sal del sitio.

    3) Vuelve a poner el nombre original a la carpeta del punto 1.

    4) Accede a tu sitio, ve a la sección de Plugins y UNO A UNO ve activando-comprobando hasta encontrar al causante.

    Iniciador del debate davidld

    (@davidld)

    Muchas gracias, se pudo hacer con ese procedimiento

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Cuál era el plugin que os daba problemas?

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