Buenas coor1ticescm,
¿Podrías activar el modo debug para poder ver que puede estar causando el fallo?
Se puede activar de varias maneras, la más sencilla suele ser editando el archivo config.php en la carpeta raiz de tu web buscando la siguiente linea y poniendo su valor de false a true:
define( 'WP_DEBUG', false );
Algunos hostings tienen la opción de activar el modo debug desde el panel de administración cPanel, Plesk o el que tenga tu proveedor, suele ser una opción en el apartado de configuración de PHP.
Eneko, ya lo tenemos:
Resulta que WordPress estaba intentando acceder a los archivos del sitio mediante un sistema de conexión FTP interno. En este servidor ese método no se inicializaba correctamente, lo que provocaba que un plugin importante (Elementor) generara un error crítico al activarse.
La solución ha consistido en indicar a WordPress que utilice el acceso directo al sistema de archivos del servidor, que es el método adecuado en este entorno. Con este cambio, Elementor vuelve a funcionar con normalidad y el sitio se carga correctamente.
Te agradecemos mucho la ayuda y te mandamos un abrazo desde la ESCM
Hola,
Por lo que comentas, parece que el problema podría estar relacionado con la compatibilidad entre WordPress 7.0.2, el tema Astra o alguno de los plugins instalados.
Te recomendaría probar estos pasos para identificar la causa:
- Activa el modo de depuración de WordPress (
WP_DEBUG) para ver si aparece algún error específico.
- Prueba a cambiar temporalmente el tema Astra por un tema oficial de WordPress (por ejemplo, Twenty Twenty-Five). Si la web vuelve a funcionar, el problema estaría relacionado con el tema o algún complemento asociado.
- Desactiva todos los plugins y vuelve a activarlos uno por uno para encontrar si alguno está causando el fallo.
- Revisa también los requisitos del servidor y la compatibilidad de las versiones de PHP. Aunque PHP 8.3/8.4 deberían funcionar, algunos plugins antiguos pueden generar conflictos.
Si la actualización dejó la web completamente inaccesible, también puedes revisar el archivo error_log del servidor o consultar con el proveedor de hosting para obtener el error exacto.
Sería útil conocer qué mensaje aparece al acceder a la página y qué plugins tienes instalados, ya que con esa información se podría identificar mejor la causa.
Saludos.
@etokuc, muchas gracias por tu aporte. Ya está solucionado, como explicaba más arriba.
Un abrazo.
