Soporte » Guías – Resolución de problemas » Actualizaciones WP y instalación Plugins…

  • Buenos días,
    Hace un año contraté a una empresa de posicionamiento SEO y con la que he obtenido muy malos resultados.
    El caso es que he dejado de tenerlos y ahora me voy a hacer cargo yo de la web, pero me han modificado cosas de manera que:

    – No aparece la pestaña de actualizaciones y no puedo actualizar WP ni ningún plugin, a no ser que lo haga desde el FTP… lo cual es un rollo.
    – No me deja instalar desde el administrador ningún plugin.

    Supongo que es algo de la configuración que han tocado ellos… Y me gustaría poderlo deshacer.

    ¿Alguien me puede ayudar con esto? Gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Es difícil saber como han restringido los accesos. Deberías hablar con la empresa que mencionas para que te digan qué método siguieron. A partir de ahí, cabe la posibilidad de que podamos ayudarte.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De todas formas, ve a Usuarios y comprueba qué tipo de perfil tienes asignado. Igual es que no estás puesta como «Administradora».

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