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  • Hola a todos,

    La actualización de woocommerce puede traer muchos dolores de cabeza, se debe hacer, entre otros, crear un duplicado de la tienda, realizar las actualizaciones en forma de prueba allí y probar absolutamente todo de nuevo. Si todo ok, entonces se realiza en la de producción.

    Mi duda, como desarrollador, es si esto es viable para realizar un mantenimiento web a un cliente, ¿le costaría demasiado dinero cada mes al cliente no? y tampoco vamos a regalar nuestro trabajo…

    ¿Qué opináis?, ¿Cual es vuestro modo de trabajo?

    Gracias.

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  • Hola

    No se que experiencia nefasta habrás tenido actualizando, pero con hacer un respaldo, actualizar y probar es más que suficiente, exactamente igual que con cualquier actualización.

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    @cosmosvega Para empezar, son trabajos distinto el de desarrollo y el de mantenimiento.

    Como desarrollador/informático/técnico tenemos una responsabilidad inicial de informar al cliente de qué conlleva tener una web dinámica, en este caso un ecommerce, en cuando a mantenimiento, actualizaciones, etc, y del modo de hacerlo de forma segura, como bien indicas.

    A partir de ahí es responsabilidad del cliente tomar la decisión de contratar un servicio de mantenimiento profesional para su ecommerce. Y eso conlleva tiempo, conocimientos, asunción de responsabilidades, y por supuesto tiene un precio, normalmente mensual.

    ¿Qué cobrar? Hay de todo, mira por ahí servicios de mantenimiento WordPress para hacerte una idea. Yo mismo ofrezco ese servicio, pero cada cual tiene su estándar, aplica distintos procesos, asume más o menos responsabilidades, y todo eso hace cambiar el precio.

    @fernandot la verdad es que cobrar un pequeño importe fijo mensual a un cliente en temas de mantenimiento/actualizaciones wordpress es complicado (me refiero a webs con muchos plugins, etc). No sabes exactamente por donde te va a salir el problema y si será rápido de actualizar.
    Si se trata de tu web personal es mucho más fácil pero cuando mantienes varias webs de clientes de todo tipo y tienes en juego tu negocio, es cuando pueden empezar los problemas.

    ¿Quizá es mejor no cobrar un importe fijo no?, o cobrar una parte fijo y otra variable.

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    Por eso te digo que debe ser un servicio profesional APARTE, y planteártelo como negocio separado, con sus riesgos y ventajas propios.

    Lo que no veo es lo del «variable» ¿cobras por plugin? ¿qué plugin? porque no es lo mismo actualizar un plugin de formulario que una pasarela de pago, donde hay cientos de cosas que probar y que pueden salir mal.

    Si te fijas en los servicios de mantenimiento, si hay ecommerce sube mucho el precio. Y es que no solo compruebas que rula la página, también hay que comprobar que las pasarelas funcionan, que no se crujen las reservas, suscripciones, etc.

    tomo nota @fernandot gracias!

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