Soporte » Instalación – Actualizaciones » Actualizo WordPress a 5.0 y error 500

  • Resuelto deividdelmar

    (@deividdelmar)



    Hola,

    Un dominio en reciente desarrollo, justo acaba de actualizarse a la versión 5.0 y error 500.

    Me deja desactivar todos los plugins menos 3.
    – Akismet
    – AMP
    – Jetpack

    Tema usado DIVI

    Gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 15 respuestas - 1 de 15 (de 16 total)
  • El error 500 podría ser porque tienes una versión antigua de PHP (o por muchas otras cosas). Ten en cuenta que si no vas a usar las funcionalidades de Gutenberg no es recomendable la actualizacion SIN el plugin classic editor.

    https://es.wordpress.org/support/topic/actualizacion-a-wordpress-5-0-preguntas-frecuentes/

    Hola Aitor,

    Gracias por tomarte tu tiempo en responder.

    EL error 500 ha venido despúes de actualizar wordpress a 5.0, evidentemente sin leer y tomar las precauciones que ahora si se, sino no lo hubiera realizado.

    El caso es que ahora necesito solucionarlo a que me ayuden, más lo segundo, ya que he intentado seguir los pasos del post que citas, fue lo primero que intente, sin poder solucionarlo.

    Conozco la plataforma WordPress pero no soy usuario experto para este tipo de problemas.

    ¿Has instalado el plugin classic editor?

    Si, está instalado.

    Se me ocurre, si no puedes desactivar esos plugins, de momento elimínalos por FTP ¿Puedes hacer eso?

    Si, estoy en el directorio FTP.

    ¿Comó localizo la ubicación de los plugins?

    Sí tienes acceso al servidor (o por lo menos al hospedaje) lo primero que debes mirar son los logs de errores de Apache (fichero error.log, error_log) o de NGINX (proxy_error_log).
    Al final del fichero te debería estar diciendo qué fichero es el que está causando el error 500 y por qué.

    A partir de ahí ya se pueden ir tomando medidas según sea un problema del hospedaje, del core de WordPress, un plugin, un tema…

    • Esta respuesta fue modificada hace 4 días, 14 horas por  Nilo Velez.
    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    Si tienes que des-actualizar aquí está explicado como:

    https://es.wordpress.org/support/topic/actualizacion-a-wordpress-5-0-preguntas-frecuentes/

    PD: También Divi han dicho en su web que hay que actualizar antes de pasar a WordPress 5.0, sacaron una actualización también ayer.
    En actualizaciones mayores hay que estar siempre lo más informado posible, que luego pasa lo que pasa.

    Hola Fernando,

    Me parece que no entendéis mi situación.YA HE ACTUALIZADO A 5.0! si, se que hay mil artículos que no lo recomiendan, pero ya los he leído. Si los hubiera leído antes de actualizar, NO HABRÍA ACTUALIZADO.

    Ha caído en un día festivo y me no he estado informado.

    Por otro lado, como le comentaba a Aitor, he seguido las indicaciones de tu post, sin conseguir el resultado.

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    No te enfades hombre, si te lo enlazo porque ahí explico como volver a una versión anterior. Al menos lee antes de cabrearte con nosotros, que aquí estamos para ayudar, y además gratis.

    Y lo que dices de Aitor solo he leído que hayas desactivado plugins, nada de volver a la versión anterior.

    HOla Nilo,

    Gracias por tu comentario, eso ya se me escapa de mis conocimientos.

    No hay un soporte de wordpress que pueda ayudarme?

    Fernando, para nada estoy cabreado, bueno si conmigo mismo. Pero aquí ante todo estoy agradeciendo a cada uno que se toma su tiempo.

    Por otro lado, en el post que respondo a Aitor pone ” he intentado seguir los pasos del post que citas, fue lo primero que intente, sin poder solucionarlo.”

    Lo cual indica que he intentado seguir los pasos y no de he podido del post que mencionáis.

    ¿Qué significa al recalcar que es gratis?

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    Sí, este, pero de WordPress.org. Y tu web no tiene error 500 sino la pantalla blanca de la muerte y además está alojada en WordPress.com (perdón por asumir que la tenías alojada en tu propio hosting)

    Contacta con WordPress.com

    (lo de gratis es porque nadie cobramos aquí por ayudar, desinteresadamente)

    Perfecto Fernando, gracias por tu tiempo gratuito 😉

    Ya esta solucionada la pantalla blanca de la muerte.

    ¿Te importaría contar por encima lo que era y cómo lo has arreglado?
    Así queda de referencia para el que venga detrás de ti con el mismo problema.

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