Soporte » Instalación – Actualizaciones » al log-in me pide clave, usuario y un box que no carga en Firefox

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Te dejo el enlace a las Instrucciones de uso de los foros, ahí tienes explicada, entre otras cosas, la forma correcta de hacer una consulta. Si tienes un problema con una página específica debes indicar cuál es, de lo contrario es complicado revisarlo para poder decirte algo.

    Quedamos a la espera de más datos para poder indicarte algo.

    Iniciador del debate soleverap

    (@soleverap)

    hola!
    el link es https://healthstore.cl/wp-login.php
    Gracias

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Creo que el bloqueo te lo está causando el plugin Shield Security: Powerful All-In-One Protection, en su apartado de consultas frecuentes explica cómo desactivarlo por FTP:

    I’ve locked myself out from my own site!

    This happens when any the following 3 conditions are met:

    you have added your IP address to the firewall blacklist,
    you have enabled 2 factor authentication and email doesn’t work on your site (and you haven’t chosen the override option)
    You can completely turn OFF (and ON) the Shield by creating a special file in the plugin folder.

    Here’s how:

    Open up an FTP connection to your site, browse to the plugin folder /wp-content/plugins/wp-simple-firewall/
    Create a new file in here called: «forceOff».
    Load any page on your WordPress site.
    After this, you’ll find your Shield has been switched off.
    If you want to turn the firewall on in the same way, create a file called «forceOn».

    Remember: If you leave one of these files on the server, it will override your on/off settings, so you should delete it when you no longer need it.

    Antes de activarlo asegúrate de que está actualizado a su última versión. Comenta si tienes alguna duda y recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

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