El tema que usas tiene ya dos años. Yo probaría a cambiar de tema a ver si así se soluciona el problema.
hola gracias por responder a mi pregunta, pero no es el caso ya realice el cambio de tema por Twenty Nineteen version 1.3 pero no se soluciono el problema, como podría saber cual es la causante de ese error? este mensaje sale en el cpanel de mi servidor
El sistema encontró un nuevo sitio de WordPress, «/home/goodentr/public_html/wp-config.php», pero no pudo hacerlo manejable debido al siguiente error: (XID 969f9w) El sistema no pudo analizar el flujo de datos JSON «» para el autor de la llamada «Cpanel :: WordPress :: YamlBuilder :: build» debido a un error: cadena JSON con formato incorrecto, ninguna etiqueta, matriz, objeto, número, cadena o átomo, en el desplazamiento de caracteres 0 (antes de «(final de cadena)» ) en /usr/local/cpanel/Cpanel/JSON.pm línea 123.
Dos opciones:
1) El servidor. Traslada esa información al soporte del hoisting.
2) Mientras te responden, prueba a dejar la plantilla Twenty Nineteen activada y desactiva TODOS los plugins. Luego comprueba y me dices.
Y otra cosa: mientras estés realizando pruebas, deja siempre desactivado WP-Super-Cache
hola gracias por responder, pero no me deja ingresar a los plugins instalados para realizar la acción de desactivar ese plugins me dice lo siguiente: esta página no funciona La página goodentrepricesnew.com no puede procesar esta solicitud ahora. HTTP ERROR 500.
Vamos a esperar a ver qué te dicen los del soporte.
Hay un método para desactivarlos pero podría ser un problema ya que luego, si te da error al acceder a la página correspondiente, no podrías volver a activarlos. Eso podría hacer que tu sitio dejara de mostrarse correctamente.