Soporte » Guías – Resolución de problemas » al subir la imagen no aparece al publico

  • lilianita0973

    (@lilianita0973)


    hola buenos dias, mi problema es que cuando wordpress hizo la actualización automática el 13 de marzo la versión 5.1.1 de ahí comenzó todo y cuando subo la imagen al blog esta no parece publicada, y tampoco me deja actualizar, ni publicar en el editor se queda como realizando una acccion y luego sale un letrero que dice failed update.

    estoy muy preocupada, podrían ayudarme a solucionar mi problema porque no he podido continuar con mi trabajo.

    mi version de php es 7.0

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    El tema que usas tiene ya dos años. Yo probaría a cambiar de tema a ver si así se soluciona el problema.

    Iniciador del debate lilianita0973

    (@lilianita0973)

    hola gracias por responder a mi pregunta, pero no es el caso ya realice el cambio de tema por Twenty Nineteen version 1.3 pero no se soluciono el problema, como podría saber cual es la causante de ese error? este mensaje sale en el cpanel de mi servidor

    El sistema encontró un nuevo sitio de WordPress, «/home/goodentr/public_html/wp-config.php», pero no pudo hacerlo manejable debido al siguiente error: (XID 969f9w) El sistema no pudo analizar el flujo de datos JSON «» para el autor de la llamada «Cpanel :: WordPress :: YamlBuilder :: build» debido a un error: cadena JSON con formato incorrecto, ninguna etiqueta, matriz, objeto, número, cadena o átomo, en el desplazamiento de caracteres 0 (antes de «(final de cadena)» ) en /usr/local/cpanel/Cpanel/JSON.pm línea 123.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Dos opciones:

    1) El servidor. Traslada esa información al soporte del hoisting.

    2) Mientras te responden, prueba a dejar la plantilla Twenty Nineteen activada y desactiva TODOS los plugins. Luego comprueba y me dices.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Y otra cosa: mientras estés realizando pruebas, deja siempre desactivado WP-Super-Cache

    Iniciador del debate lilianita0973

    (@lilianita0973)

    hola gracias por responder, pero no me deja ingresar a los plugins instalados para realizar la acción de desactivar ese plugins me dice lo siguiente: esta página no funciona La página goodentrepricesnew.com no puede procesar esta solicitud ahora. HTTP ERROR 500.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Vamos a esperar a ver qué te dicen los del soporte.

    Hay un método para desactivarlos pero podría ser un problema ya que luego, si te da error al acceder a la página correspondiente, no podrías volver a activarlos. Eso podría hacer que tu sitio dejara de mostrarse correctamente.

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