Soporte » Guías – Resolución de problemas » Analytics no recoge datos tras instalar Maintenance

  • Resuelto isaac6

    (@isaac6)


    Buenas tardes,
    Tras haber instalado el plugin Maintenance y despues de haver hehcos los cambios pertinentes y puesto la web otra vez en modo mantenimiento off google analytics ha dejado de recoger datos de mi web.
    Fue justo en ese momento por lo que sospecho que algo tiene que ver el plugin.
    He explorado otras vias; los tags estan en la web y los plugins, Google Site Kit y Google Analytics Dashboard, están funcionando correctamente, pero sin recibir datos.
    ¿Alomejor los dos colisionan?Peor no creo.. instale Google Site Kit cuando ya Analytuics no recibia datos.
    Con Google Tag Manager veo que tengo dos gtag’en mi web con el mismo ID. El cual tambien es el mismo que muestra analytics.

    Espero que la informacion que os doy no sea confusa y os sirva de ayuda.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 4 respuestas - de la 1 a la 4 (de un total de 4)
  • Moderador Mariano Perez

    (@mpcdigital)

    Hola,

    debería ordenarse para que solo aparezca un gtag. Idéntifica que dos plugins lo están poniendo. ¿Si deshabilitas en plugin de mantenimiento influye en algo?

    Iniciador del debate isaac6

    (@isaac6)

    Buenos días,
    He borrado uno de los plugins (Site Kit) y ya tengo una etiqueta. También he probado de primero desactivar y despues borrar el plugin Maintenance. Pero Anlaytics sigue sin recoger datos.
    ¿Puede que sea por que cambie toda la estructura de la web?

    Buenas,

    Mirando el código fuente observo que sigues teniendo etiquetas duplicadas:

    <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-11138514-1"></script>

    Iniciador del debate isaac6

    (@isaac6)

    Buenos dias,
    Si correcto justo ahora coloqué la gtag en el header ( ya que en header.php no tenía ninguna) a pesar de que Tag Assistant me decía que ya tenia una. ¡Y milagro funciona!
    Ayer hice lo mismo y no funciono, puede ser que no le diera tiempo a analytics a procesar todo, no lo sé.
    O tal vez tenga que ver con el plugin Maintenance, pero lo dudo mucho.
    El tema es que esta solucionado, aunque tengo dos etiquetas, una en header.php justo antes del cierre del head, dónde siempre he entendido que tiene que estar, y otra perdida en la inmensidad por el momento.
    De hecho vi que acababa de conectarse un usuario, deberías ser tu, mientras comprobaba que ya receibia datos.
    Muchas gracias por la ayuda y el tiempo. Supongo que este tema esta zanjado a falta de saber por que esta la etiqueta duplicada.

Viendo 4 respuestas - de la 1 a la 4 (de un total de 4)
  • Debes estar registrado para responder a este debate.