Iniciador del debate
tvalades
(@tvalades)
Entiendo que es porque la página no está cargada en primera instancia y debe de estarlo. Pero, no hay algún código/plugin/algo que evite esto y cargue el ancla desde el primer momento?
Hola
Tienes en la página de inicio dos id="contacto", por seguramente por eso no te funciona correctamente, revisa los bloques de elementor y elimina el que tiene el identificador repetido, está después del formulario, al final de la información básica de privacidadad.
Comenta si con esto lo resuelves y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.
Iniciador del debate
tvalades
(@tvalades)
Hola @jose64
Gracias por la repsuesta tan rápida. He elimiando el id repetido, limpiado caché y sigue saliendo el mismo problema.
He estado leyendo por foros que se debe a que primera debe cargar la página completa para luego llamar al ancla, que si directamente le pones el ancla no funciona. De hecho me está pasando, la primera carga me quita el contacto dejándome la URL dominio/# y una vez cargada si vuelvo a poner contacto ya si me lleva al sitio.
Necesitaría saber cómo poder hacer para que me cargue directamente apuntándome al ancla.
Gracias.
Hola.
Es la primera vez que escucho eso, de hecho yo uso continuamente loa anclas en mis respuestas del foro y funcionan perfectamente, cargan la página en la ubicación del anclaje (los uso mucho cuando hago referencia a la documentación de WooCommerce) por lo que tiene que ser algún error en la forma que los usas.
¿Cuál es el botón al que te refieres? yo acabo de hacer unas pruebas usando el ancla dentro de la misma página y desde otra página y no me ha fallado.
Iniciador del debate
tvalades
(@tvalades)
El botón se encuentra en un email. Su código es:
¡QUIERO BENEFICIARME!
Yo cada vez que intento ingresar la URL copiada en el navegador me quita el contacto. He borrado caché, probado en incógnito, en safari, en firefox…
Iniciador del debate
tvalades
(@tvalades)
<a href="https://aluminiosasf.com/ayudas-next-generation/#contacto" class="es-button es-button-1666165757433" target="_blank" style="background: #d0df56; border-color: #d0df56; color: #24377a; border-width: 20px; font-weight: bold; font-size: 16px; border-radius: 8px;">¡QUIERO BENEFICIARME!</a>
Hola.
He hecho varias pruebas tanto con tu web como con una de prueba, el problema aparece únicamente en tu web, usando el inspector de elementos se ven errores de jQuery.
¿Tienes actualizado todo a las últimas versiones?, no puedo ver si el tema que usas está actualizado, pero teniendo en cuenta que estás usando una versión de Slider Revolution obsoleta desde hace más de cuatro años me imagino que no estará al día.
Haz una copia de seguridad de la web, cambia el tema por uno de los temas por defecto y actualiza tanto el tema como los plugins que lo acompañan, así podrás eliminar el plugin jQuery Updater que no es necesario si tienes todo actualizado.
