Hola.
Bienvenido al foro de soporte de WordPress. Lamentablemente no te podemos ayudar con eso, el formulario está hecho con el plugin Elementor Pro, que es un plugin comercial, si estás usando un plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales, en este caso el soporte de Elementor Pro:
How Can We Help You Today?
Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.
Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.
Al margen de los anterior, estás usando una versión obsoleta de Elementor Pro, deberías empezar por actualizar tema y plugins. Revisa este debate donde se trata el mismo problema y se da como solución (no recomendable) ocultarlos con CSS:
Caja de más y menos en menú navegación
Hola @andreadlgarza cómo lo has solucionado?
Hola!
en mi caso estaba usando elementor pro para la construcción del sitio, y al hacerles la misma pregunta que aquí, me indicaron que cuando trabaje con elementor pro tengo que instalar el tema de ellos que es: «hello theme», ya que con los que te pone wordpress por default a veces se presentan este tipo de errores. Y si, hice el cambio de tema y desapareció el problema.
Espero haberte ayudado, saludos!
Se cierra el debate por estar resuelto y tratarse de un plugin comercial
