Astra no me mjuestra las plantillas | WordPress.org España

piazzo
(@piazzo)

hace 2 semanas, 2 días

Hola , intalé el tema ASTRA pero no me muestra ninguna plantilla,

Me sale este mensaje

https://unomas.uy/verdehogar/

Me sale este mensaje cundo voy a plantillas

OK

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at webmaster@unomas.imprentapigmento.com to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

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Moderador almendron
(@almendron)

hace 2 semanas, 2 días

Dices «cundo voy a plantillas»: ¿a qué te refieres exactamente? Indica los pasos concretos.

Iniciador del debate piazzo
(@piazzo)

hace 1 semana, 5 días

Hola , gracias por tu respuesta, te cuento, cuando cliqueo en Customize me dice

OK

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Moderador almendron
(@almendron)

hace 1 semana, 5 días

¿Cuál es la URL de tu sitio? https://unomas.uy/verdehogar/ me devuelve un 404 y https://unomas.uy/ un 403

Iniciador del debate piazzo
(@piazzo)

hace 1 semana, 4 días

El sitio es https://unomas.uy/ instalé en otro servidor de hosting y funcionó, desde Godaddy me dicen que no ven el problema.

https://ibb.co/HqD2mg6

Al hacer Clic en VER PLANITILLAS me sale este mensaje

OK

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Moderador almendron
(@almendron)

hace 1 semana, 4 días
He realizado una prueba en una instalación limpia de WordPress en local y no me ha dado ningún problema.
1. Sería conveniente que contactaras con el soporte del hosting para ver el log de errores del servidor. Haz una prueba para provocar el fallo y toma nota de la hora para luego decirselo al soporte de forma que les resulte más sencillo encontrar el problema.
2. Por otra parte, podrías probar a desactivar TODOS los plugins y luego volver a intentarlo.

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