Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Aviso de No hay existencias

  • Resuelto lop74

    (@lop74)


    Buenas tardes.
    Hace unos días he cambiado el tema de mi web al OceanWP y desde entonces me aparece en la lista de productos de la tienda, un aviso de No hay existencias en los productos disponibles para reserva (espero haber puesto bien la foto de ejemplo para que sea vea).
    Imagen ejemplo
    Con el que está escrito con fondo negro, a la izquierda, no tengo problema porque es un producto marcado como agotado que no se puede comprar, pero el de la derecha, de fondo transparente, es un producto marcado como disponible para reserva y que se puede comprar.
    Esto da la falsa sensación de que tampoco se pude comprar y los clientes ya no acceden al producto.
    Necesito quitarlo urgentemente.
    Con los productos con variaciones he encontrado una pequeña trampa sin tocar código que funciona más o menos pero con los que no tienen variaciones no hay manera, siempre que el stock esté a cero.
    He buscado en los foros de soporte de todos los idiomas del universo conocido y no he encontrado absolutamente nada.
    Muchas gracias de antemano.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 10 respuestas - de la 1 a la 10 (de un total de 10)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Revisa el inventario en la configuración de producto, debes tener:

    Cantidad de inventario 0
    ¿Permitir reservas?

    Permitir, pero se avisará al cliente (sale el aviso de reserva)
    Permitir (aparece como una compra normal)

    Estado del inventario: Hay existencias

    De esta forma no te aparece el aviso de que está agotado y permite hacer las reservas.

    Como otra opción tienes en el repositorio Yith Pre-Order for WooCommerce, con este plugin gestionas las reservas, puedes ver si te ayuda.

    Si tu consulta ha sido correctamente respondida, te agradeceríamos que la marcaras como resuelta en la barra lateral izquierda. Esto ayuda a nuestros voluntarios a localizar aquellos debates que reclaman más atención y un mayor número de usuarios podrán ser atendidos.

    Iniciador del debate lop74

    (@lop74)

    Hola @jose64.
    Así es como lo tengo configurado. La única diferencia es que desde una actualización reciente de woocommerce, la opción «estado del inventario» ya no aparece. Seguramente esa sería la opción que me permitiría arreglarlo.
    Probaré con el plugin que dices.
    Muchas gracias de todas formas.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    La opción “estado del inventario” sigue apareciendo en las todas las actualizaciones, ahí es donde está el problema.

    Revisa bien, debes tener algún plugin que no es compatible con las versiones nuevas de woocommerce, o si dices que fue a raíz de cambiar de tema, lo más probable es que sea el tema el que tenga algún problema de compatibilidad.

    La última actualización del tema fue el 29 de Marzo (Versión: 1.5.10), ¿lo tienes actualizado?

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 6 meses por Jose Luis. Razón: Ampliar respuesta
    Iniciador del debate lop74

    (@lop74)

    Pues sí, va a ser ese el problema.
    Lo tengo todo actualizado. Esa opción me desapareció antes de cambiar el tema y no la veo desde hace unos dos meses aproximadamente, tras una actualización de woocommerce.
    Sin embargo ayer descubrí que viendo la lista de productos a través del panel de administración, me aparece esa opción pulsando en edición rápida, aunque si la cambio, no se guarda.
    Si esa opción me debería de seguir saliendo en las opciones normales del producto, doy el tema por solucionado y parece que sólo me queda la temida opción de ir deshabilitando plugins, a ver cuál es el que da el problema.
    Muchas gracias por tu tiempo y por tu ayuda @jose64.
    Un saludo.

    Hola!

    Tengo problema similar.

    Me dirijo a Producto > todos los productos y la columna INVENTARIO a parece AGOTADO (0), cuando creo producto variable.

    Tengo 3 variaciones inventario (1)

    He eliminado el producto y vuelto a crear y nada. he desinstalado todos los plugins y nada. Instale ATUM Inventory Management for WooCommerce y con este el inventario se refleja en verde con existencia INVENTARIO (3).

    Abra alguna forma de que funcione correctamente el stock sin plugins?

    Ya consegui el «error» por q no se si sera error:

    En producto variable mantener desactivado en pestaña Inventario
    Debajo de SKU…

    ¿Gestión de inventario? Activa la gestión de inventario por cada producto (((NO, sin check)))

    cuando se activa esto se vuelve loco el inventario de producto variable dando inexistente todo producto variable, esto afecta indicadores de Back-office y Front-office.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.
    Las opciones son:

    Activar una cantidad igual para todas las variaciones

    En WooCommerce –> Ajustes –> Gestionar inventario [X] Activar la gestión de inventario.

    En Editar Producto –> Inventario –> ¿Gestión de inventario? [X] Activa la gestión de inventario por cada producto.

    En Editar Producto –> Inventario –> Cantidad de inventario indicas las existencias de las variaciones, esta cantidad es para cada una de ellas a no ser que las cambies individualmente.

    Los siguientes pasos son para cada una de las variaciones:

    En Editar Producto –> Variaciones –> [X] ¿Gestión de inventario?.

    En Editar Producto –> Variaciones –> Cantidad del inventario pones la cantidad. Si la cantidad es 0 aparece como agotada la variación.

    Si en una variación no activas la gestión de inventario te aparecen las opciones Agotado – Hay existencias – Reservado. Si indicas Agotado te lo indica en la variación.

    En tu caso me imagino que debes activar ÚNICAMENTE la gestión en las variaciones, indicando la cantidad de cada una

    Si activas la gestión de inventario tanto en INVENTARIO como en VARIACIONES es cuando consigues que no te funcione bien.

    Saludos.

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 5 meses por Jose Luis. Razón: Aclarar información
    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 5 meses por Jose Luis.
    Iniciador del debate lop74

    (@lop74)

    La verdad es que después de tanto tiempo yo no he conseguido solucionar el problema @esueguardo. He probado también con todas las opciones recomendadas. He probado a quitar todos los plugins pero no me ha solucionado absolutamente nada. Al final he tenido que optar por la opción bruta y he eliminado el aviso con un plugin editor de CSS.

    Tenía ese problema y en principio se solucionó con lo dicho por @jose64: tenía doble configuración y el inventario se volvía loco.

    Gracias!

    Me ha pasado lo mismo y lo he podido arreglar desactivando la opción ‘¿Gestión de inventario?’ desde la edición rápida de cada producto productos.

    Espero que te sirva, un saludo.

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