Ayuda al instalar Woocommerce

Hola!
Soy nueva en wordpress …
Estoy empezando una nueva pagina y lo primero que hice es descargar Woocommerce y me aparece el siguiente error : «Instalación fallida: Ha habido un error crítico en tu web. Por favor, revisa el buzón del correo electrónico de administración de tu sitio para instrucciones.Aprende más sobre la depuración en WordPress.»

Me comunique con los encargados de mi hosting y me dieron unos paso para seguir, entre los cuales estaba poner le el valor true a define(‘WP_DEBUG’, false); y agregar en la próxima línea define(‘WP_DEBUG_LOG’, true);. Segui los paso y se supone que tendría que crearse el fichero debug.log en wp-content, pero no se creo.

Podrian ayudarme por favor con la solución de este problema, intente todo lo que busque en documentaciones pero aun no puedo descargar Woocommerce.

Saludos!