Soporte » Guías – Resolución de problemas » ayuda con errores en la web

  • Hola!!
    Necesito ayuda leyendo el error log, el tema es que el sitio web tardaba demasiado en cargar y estaba interrumpiendo el funcionamiento de los demas servicos alojados en el hsoting. Así que decidimos desactivar los plugins y temas y poner un plugin de sitio en mantenimiento.

    Les pongo en contexto:
    Hace unos meses trabajé para una empresa e hicimos un sitio en wordpress con woocommerce, pero solo funciona como catálogo para que los representantes de la marca puedan ver que producto pueden pedir para sus tiendas. No procesa pagos/compras/pedidos, tiene muy poco tráfico.
    Se opusieron totalmente a migrar todo a una web mas potente cuando renovamos el sitio web, así que lo tuvimos hacerlo en el hosting que tienen, para mi gusto es un desastre de hosting.. así que lo más probable es que venga de ahí el problema.

    Pero ellos aun así insisten que el problema es la web, que ya lleva meses funcionando sin dar problemas, desde hace 2 semanas empezó a demorar en cargar, a mostrar error 508, y el mensaje de RESOURCE LIMIT IS REACHED, y lo que hace que un sistema de facturación que tienen en el mismo hosting se caiga, (el sistema de facturación es muy básico y rudimentario, hecho en HTML, pero a él se conectan todas las sucursales).
    La solución más rápida que pude darle fue desactivar los plugins y tema desde el edminsitrador de archivos e instalar un plugin de «sitio en mantenimiento».

    Según el medidor de uso de recursos de cpanel, hay muchos picos en la RAM. Cómo puedo saber de donde vienen las solicitudes al servidor que ocasionan esos picos???

    La situación es que quiero descartar toda posibilidad de que la web esta dando problemas, y me gustaría que alguien mas experimentado me ayude leyendo el error log que descargué.

    Les dejo el error log en el siguiente enlace, la fecha 1/12 es a partir de cuando cambie el nombre de la carpeta del tema desde administrador de archivos para poner el sitio en mantenimiento y evitar que el sitio siga consumiendo recursos. Las fechas donde se puede ver los errores son las ultimas semanas previas a 1/12

    LINK AQUI:https://ecommercedigitalera.com/wp-content/uploads/2022/12/ERROR-LOG.txt

    GRACIAS!!

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