Soporte » Instalación – Actualizaciones » Ayuda con página wp-admin

  • Resuelto perime

    (@perime)


    Al ingresar a mi wp-admin solo se ven letras con un fondo blanco y ningún enlace funciona, ¿Cómo lo puedo solucionar?.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 6 respuestas - de la 1 a la 6 (de un total de 6)
  • Hola @perime

    Trata de desactivar todos los plugins. Si eso resuelve el problema reactívalos uno a uno hasta que encuentres el que provoca el problema.

    Si eso no resuelve el problema trata de cambiar al tema por defecto de tu versión de WordPress por si fuese un problema relacionado con el tema activo (las funciones de los temas pueden interactuar con los plugins).

    Que tengas un buen día

    Iniciador del debate perime

    (@perime)

    Lamentablemente no puedo realizar ninguna de las sugerencias desde WordPress, mi página adm solo muestra texto y ningún link funciona, al dar click en algún link en la pestaña del navegador aparece el mensaje página no encontrada. Desactivé los 2 plugins que tengo desde Cpanel pero sin resultado. El problema es con la página adm de mi WordPress, pues mi pagina web funciona correctamente. ¿Alguna otra sugerencia por fa?

    Hola @perime

    Trata de desactivar manualmente los plugins (no hace falta acceder al escritorio). Si eso resuelve el problema ve reactivando cada uno de los plugins hasta que descubras al causante del problema.

    Si eso no resuelve el problema accede a tu servidor por FTP o SFTP, ve a la carpeta /wp-content/themes/ y renombra el directorio de tu tema activo. Esto forzará a que se active el tema por defecto y, posiblemente, que se arregle un problema que tuviese que ver con el mismo (las funciones de los temas pueden interactuar con los plugins)

    Que tengas un buen día

    Iniciador del debate perime

    (@perime)

    Desactivé el único plugin que me queda, el eCommerce Product Catalog for WordPress 3.0.34, desactivé también el tema que uso para mi web el Twentyseventeen-child y active el Twenty Twenty-One 1.4, pero el problema continúa, mi escritorio WordPress no funciona pero como visitante puedo ver y navegar sin problemas por mi web.

    Hola @perime

    ¿Eres capaz de acceder a los logs del servidor, para poder ver qué puede estar fallando cuando entras en la zona de administración? Si no puedes, habla con tu hosting para que lo revisen y vean qué puede estar pasando.

    Que tengas un buen día

    Iniciador del debate perime

    (@perime)

    Terminé por desinstalar y reinstalar un WordPress limpio, no logre identificar el error pero esta acción solucionó mi problema. Gracias por las sugerencias y comentarios.

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