Soporte » Guías – Resolución de problemas » Ayuda! no puedo acceder a mi wordpress

  • Resuelto america190

    (@america190)


    Hola, hace un tiempo decidí no renovar el hosting para no tener mi website activa, pero pensé que aún asi podria acceder a mi wordpress.
    Al acceder con mis credenciales a mi cuenta de wordpress me dice que no existe.
    Por favor, alguien puede ayudarme y decirme si realmente perdí todo?
    Que puedo hacer? Incluso aún sigo pagando por el dominio. Solo la paré por un tiempo.

    Espero tener solución! Gracias

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Por «no renovar el hosting» entiendo que dejaste de pagar por los servicios contratados. Si es así, lo normal es que hayan borrado todos los datos. De todas formas, ponte en contacto con el soporte del hosting y pregunta a ver si han guardado alguna copia se seguridad. Es una posibilidad remota pero la única para recuperar tu sitio.

    Iniciador del debate america190

    (@america190)

    sabes como podria ponerme en contacto con el soporte de hosting? solo he encontrado esta opción de foro….
    Muchas gracias

    Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    Tienes que ver cuál era el proveedor, lo tienes en los correos que te enviaron avisando que tenías que renovar el servicio o buscando la factura que te enviaron cuando lo contrataste. Nosotros no podemos hacer nada en ese sentido y, como te indica @almendron, la posibilidad de que recuperes algo es remota.

    Iniciador del debate america190

    (@america190)

    muchas gracias! Lo voy a mirar todo bien otra vez. Gracias

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