Soporte » Guías – Resolución de problemas » ayuda no puedo ingresar al admin

  • luisfenix23

    (@luisfenix23)


    hola hace unos dias la pagina me dio error por actualizar un plugin, pero despues de que pude arreglar el error me salio el administrador sin imagenes sin botones puro texto aparecia asi que cerre sesion y quise volver a entrar pero la pagina de inicio de sesion sale igual y al momento de darle ingresar no me deja simplemente se vuelve actualizar la pagina.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Rocio Valdivia

    (@_dorsvenabili)

    Hola @luisfenix23,

    Es raro, porque al actualizar un plugin, no debería de borrarse tu acceso al panel de administración de tu web.

    Si la página de inicio de sesión no funciona bien y te sigue redireccionando, has probado a pulsar en el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» y probar a cambiar la contraseña por una nueva? Es aquí: https://www.shinycostumes.com/mi-cuenta/lost-password/

    Si eso no te funciona, la siguiente cosa que te recomendaría es entrar por FTP a los archivos de tu web y eliminar ese plugin que estabas actualizando y te rompió la página de acceso.

    Este artículo te indica paso a paso como hacerlo:
    https://ayudawp.com/que-hacer-si-un-plugin-rompe-tu-wordpress/

    Espero que esto te ayude, cuéntanos! 🙂

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