Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Botones carrito no funcionan

  • Resuelto isonacat

    (@isonacat)


    Buenas tardes,

    Estoy creando un proyecto de ecommerce en una plataforma de pruebas y por lo tanto todavía no está público. Es un woocommerce con génesis y Seasons pro como tema.

    El problema que tengo es que en la página del carro no funcionan los botones de “aplicar cupón” ni “actualizar carrito”. No hacen nada cuando los pulsas.Esto ocurre ya hace unas cuantas actualizaciones atrás, no es de ahora. Tampoco se soluciona cambiando de tema o de navegador web.

    Algun consejo? Gracias anticipadas.

    Isona

    • Este debate fue modificado hace 1 día, 5 horas por  erchache2000. Razón: muevo al apartado correspondiente
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  • Hola Isona, gracias por escribir, deberías contactar con la gente de WPStudio para que puedan echar un vistazo, pues se trata de un tema comercial y los vendedores son responsables de dar soporte a su producto.

    Aquí está su canal oficial: https://wpstudio.com/support/

    Los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema no funciona adecuadamente.

    En el caso de que utilices algún tema disponible en WordPress.org y sigas teniendo ese problema escríbenos.

    Un saludo!

    Gracias por la respuesta. De todas maneras, no creo que se trate de un problema del tema puesto que como dije en el anterior mensaje, he cambiado de tema varias veces y sigue pasando lo mismo…

    @isonacat has cambiado de tema padre, es decir, de Genesis a alguno de los temas del repositorio de WordPress.org, compatibles con WooCommerce?

    Por ejemplo, Storefront: https://wordpress.org/themes/storefront/

    Si aun así sigue ocurriendo el problema, seguimos!

    Gracias @jranavas! Pues cuando he cambiado a Storefront, Amadeus o Twentyseventeen lo que ha pasado es que el carrito no se ve, solo aparece la palabra “Carrito” y nada más.Debe tratarse de un problema con mi instalación wp o woocommerce, no?

    Prueba a desactivar todos los plugins que tengas activos (menos WooCommerce) y si no hay problema, ves activando uno a uno y volviendo a probar, por si alguno estuviera causando alguna incompatibilidad.

    Descarta que no tengas problemas con la caché del sitio desactivándola a nivel de servidor, lo cual ya depende de tu configuración

    También comprueba que tienes la versión 3.2.5 de WooCommerce.

    Desactivando todos los plugins excepto Woocommerce ya funciona el carrito ;.)
    Voy a ver cual es el plugin que me bloquea el carrito. Gracias de nuevo @jranavas

    Isona

    Hola @isonacat, ¿encontraste el problema?, ¿pudiste resolverlo? Si es así por favor marca el tema como “resuelto”, gracias!

    Gracias a todos! Resultó ser una incompatibilidad con el plugin Simple light box.
    Saludos.

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