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Hola.

Bienvenida al foro de soporte de WordPress. Revisa la documentación de Hestia:

How to display an image instead of the video on mobile in Hestia

Ahí te explican el por qué y cómo cambiar el comportamiento. En dispositivos móviles, que por norma general van a trabajar con conexiones de datos, no se recomienda usar vídeos y de hecho el navegador en algunos casos bloquea la reproducción automática y el sonido, de esa forma se ahorran datos y se agiliza la carga de la web.

Coméntanos si con la opción que indica la documentación lo resuelves y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.