• Buenas, tengo un problema con mi sitio web; ya que el sitio aleatoriamente se cae. Es decir, no hay un patrón de día, hora que sugiera algo que este ocasionando que la pagina no cargue para los clientes y tampoco para el administrador. (backend-frondend) Los plugines, temas y el propio core de wordpress están al día. He realizado pruebas en modo debug y desactivando la mayoría de los plugines

    No puedo quitar todo, porque al menos si quito elementor la pagina se desconfigura en su totalidad. Lo curioso es que incluso probé quitando el plugin del cache, y lo que sucede es que cuando esta deshabilitado la pagina para efectos visuales se cae completamente, pero si lo tengo activo, cuando se cae, nada mas da la impresión de que esta lento en cargar; lo cual considero normal.

    Hemos revisado y descartado errores en php, el modo debug, la desactivación de plugin, cambiado de sistema de protección como por ejemplo el WAF, herramientas antivirus, etc.

    Actualmente tenemos monitoreado el sitio web con nagio, y de vez en cuando se me notifica de la caída, que siempre básicamente ronda los 3 minutos aproximadamente. Esto claro esta, que por parámetro de comprobación de la herramienta.

    También probado plugin de seguridad, monitoreo y rendimiento. Pero el sitio sigue presentando el mismo comportamiento y no tengo indicio alguno de la causa.

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Ponte en contacto con el soporte del hosting para que te pasen el log de errores del servidor. A ser posible indícales con la mayor exactitud posible la hora de la caída de la web para que el informe no sea excesivamente grande.

    Iniciador del debate Carlos

    (@intrade88)

    Gracias almendron… Realmente tengo acceso desde el cpanel a varios logs. Dentro de esos los de php. Y los propios de wordpress como los del debug. Incluso descarte un log donde se ve la la url de acceso al sitio para descartar infiltraciones. El hosting me indica que ellos revisaron los logs adicionales y no ven nada anormal. Un cambio que hicieron creo fue algo sobre los procesos, hilos de procesos en php, que indican notaron que a veces duraba mas de lo normal y hacia cola con otras peticiones.

    En resumen, ellos descartaron los de errores del lado de ellos.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pues tiene toda la pinta de que el error se deba a una incorrecta configuración del hosting. El archivo donde debes mirar es el que muestra todas las incidencias y no solo los errores de PHP. En mi servidor, por ejemplo, es el «apache.error.log».

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