Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Cambiar datos facturas ya enviadas

  • Hola buenas tardes,

    Por error he tenido unos pedidos donde se han enviado las facturas automaticamente, con los datos erroneos. ¿Cómo puedo cambiarlos por favor?
    ¿O abonarla y crear una nueva?

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Muy buenas tardes, @aiwah2019

    Podrías explicar un poco más detalladamente el entor que tienes?

    Cómo estás generando automaticamente esas facturas?

    Me comentas cuando puedas.

    Saludos.

    Iniciador del debate aiwah2019

    (@aiwah2019)

    Buenas tardes Oscar,

    Para generar las facturas en pdf utilizo el plugin «WooCommerce PDF Invoices» para WooCommerce. Yo se como editar el nombre datos etc, el problema es que los últimos 6 pedidos se han enviado con los datos anteriores y no son los correctos.
    Las facturas se envían automáticamente cuando se realiza un pedido.
    ¿Necesita que le diga algo más?

    Muchas gracias

    Ok, entiendo.

    Ahora tienes que modificar esas facturas con la información buena. Esto por un lado.

    No se si lo has hecho ya pero si no, cambia los datos y mira en cada uno de esos pedidos.

    Fíjate si han cambiado los datos en cada uno de los pedidos, si están los buenos, genera una nueva factura pdf, comprueba y envíasela comentando que rompan la otra.

    Si no es así, es decir, que no se cambian los datos anteiores, lo suyo sería hacer una de estas cosas:

    1-. Crear otro pedido con las mismas caraterísticas y enviarles la factura. Y eliminar estos pedidos y facturas que no te sirven.

    2-. Hacelo estos cambios a mano y dejar WooCommerce como está sambien lo que ha pasdo y teniéndolo en cuenta para las facturas.

    De todas formas, como entiendo que estás usando este plugin: https://es.wordpress.org/plugins/woocommerce-pdf-invoices-packing-slips/ si no te funciona lo primero que te he comentado yo me pasaría por el foro de soporte de ese plugin porque seguro que te dan una solución o te dicen que no se puede.

    Quiero decir que ellos conocen el plugin al dedillo y seguro que te sacan de dudas.

    De todas formas, cualquier cosa me comentas sin problemas y te ayudaré en lo que pueda, ok?

    Saludos y mucho ánimo!!

    Iniciador del debate aiwah2019

    (@aiwah2019)

    Vale muchisimas gracias Oscar voy a probar todas las opciones y si no les pregunto!
    Mil gracias 😊

    Con lo que sea nos comentas para que sepamos, ok?

    Saludos y ánimo!

    Iniciador del debate aiwah2019

    (@aiwah2019)

    Hola Oscar! Simplemente fue como me dijiste, al cambiar los datos y volver a entrar en las facturas ya estaban a mi nombre, ahora tengo que enviarlas y pedir que rompan las otras!

    Muchas gracias! 🙂

    Pefecto @aiwah2019

    Me alegro de que haya funcionado.

    Si consideras que se ha resuelto tu consulta, márcala como resuelta, por favor.

    Saludos y mucho ánimo!!

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