Cambiar recargo a subscripción existente

  • mveraped

    (@mveraped)


    hace 5 años, 8 meses

    Hola,

    Estoy usando SUBSCRIPTIONS de WOOCOMMERCE para hacer pagos recurrentes. Resulta que mi gestor me ha dicho que a partir de ahora tengo que añadir IVA al recargo que tengo puesto de PAYPAL y STRIPE.

    Resulta que a los nuevos clientes (nuevas altas) se que sale el recargo con su IVA pero para los que ya eran usuarios de mi web antes de que aplicara ese cambio, siguen apareciendo las facturas sin el recargo del IVA.

    ¿Alguna idea o alguna ayuda?

    ¡Gracias!

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    hace 5 años, 8 meses

    Hola

    Me imagino que podrás cancelar las suscripciones y volver a hacerlas o alguna forma de edición, pero no tenemos forma de comprobarlo.

    Lamentablemente no podemos ayudarte porque WooCommerce Subscriptions es un plugin comercial, si necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales, en este caso el soporte de WooCommere:

    WooCommerce Support Policy

    https://woocommerce.com/my-account/create-a-ticket

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

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