Soporte » Guías – Resolución de problemas » Cambio de dirección

  • Resuelto acotip

    (@acotip)


    Buenas tardes:
    Quiero cambiar la dirección electrónica del administrador de mi página en WordPress, pero por alguna razón no lo logro. Supuestamente debería llegarme un correo a la nueva dirección para poder activarla, pero nunca llega. Simplemente aparece el siguiente mensaje:

    «Hay un cambio pendiente del correo electrónico del administrador a xxx»

    ¿Qué puedo hacer?

    Gracias.

    Meritxell
    informacion@acotip.org

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte.

    La confirmación para el cambio del correo del administrador es una medida de seguridad, para evitar poner como correo de administrador un correo erróneo, por eso se pide la confirmación, para verificar que la cuenta existe. ¿Seguro que no te ha llegado? ¿has revisado en la carpeta de spam?

    Puedes forzar el cambio del correo de administrador. Para cambiarlo sin que sea necesario confirmarción tienes que hacerlo directamente en la base de datos, usando phpMyAdmin. Tienes que buscar en la base de datos la tabla wp_options la opción admin_email, editas el correo electrónico y ese será el correo ya confirmado.

    También deberías ver si WordPress está enviando los correos correctamente.

    Recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto, así nos ayudas a mantener el foro al día.

    acotip

    (@acotip)

    Gracias por la respuesta. Sí, efectivamente revisé la carpeta de spam varias veces. He intentado hacer el cambio desde enero, en varias ocasiones. Dejo que pasen varios días, incluso semanas, y la confirmación no llega.

    Traté de buscar la base de datos que mencionas pero no la pude encontrar. ¿Habrá algún tutorial que me ayude a cambiar la dirección electrónica del administrador?

    Les agradezco su ayuda.

    Saludos,

    Meritxell
    informacion@acotip.org

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Tienes una confusión, yo no te indiqué ninguna base de datos, sino una tabla en la base de datos de tu web.

    La base de datos la tienes que buscar tú, accede por PHP o usando el administrador de archivos a tu instalación, en ella buscas el archivo wp-config.php, lo visualizas y encontrarás una línea definiendo la base de datos (DB_NAME).

    Luego desde el panel del hosting puedes editarla como te indiqué antes, usando phpMyAdmin.

    acotip

    (@acotip)

    Muchas gracias por la aclaración. Gracias a sus indicaciones logré encontrar la tabla wp-options y forzar el cambio de la dirección electrónica.

    Saludos,

    Meritxell

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 mes por acotip.
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