Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Cambio URL producto pedido completado

  • Eric

    (@ericferrando)


    Hola,
    Tengo un pedido que se ha completado, y el cliente ha usado la descarga del producto, pero nos ha reportado que había un error en la versión del producto digital.
    Hemos actualizado el producto, es decir, hemos subido un nuevo PDF. Esto hace que la URL del producto sea otra.
    Ahora queremos que desde la plataforma se le lance un correo con los productos que ha comprado pero que estos lleven a las URLS de productos actuales, para que se descargue el cambio que se ha hecho, vamos.

    ¿alguna sugerencia de cómo hacerlo?

    ..no encontramos nada… 🙁

    muchas gracias

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  • Moderador josearcos

    (@josearcos)

    Hola, @ericferrando. Yo creo que no existe nada de eso, mi recomendación es que creéis un pedido manualmente para ese cliente y le facilitéis la url que aparezca en el dashboard.

    Un saludo.

    Eric

    (@ericferrando)

    Yaa, esa es la solución que se nos había ocurrido pero para no hacer pedido falsos y que los sumara a al monto y tal…
    Debería de tener algo para estos casos.. 🙁

    Moderador josearcos

    (@josearcos)

    ¿Y la opción de eliminar los productos del pedido y volverlos a añadir? ¿Generaría la nueva URL, no?

    Eric

    (@ericferrando)

    mm… no sé cómo cambiar los productos que ha comprado el cliente… lo que sí he probado es en la parte de acceso revocar el acceso a los artículos que había y he añadido de nuevo esos dos, a ver si los pilla del catálogo de nuevo y con la URL nueva, no sé. Después le doy en enviar detalles del pedido al cliente para que le llegue igual que cuando termina de hacer la compra. :S

    Moderador josearcos

    (@josearcos)

    Si entras vas a WooCommerce -> Pedidos, puedes entrar en el pedido que ha realizado el cliente, y ahí tienes la opción de eliminar o agregar artículos a esa orden manualmente.

    Eric

    (@ericferrando)

    No, si el pedido ya está en el estado completado, ya no se puede editar. Lo sé por que he visto que sale un icónico que lo dice eh, no por otra cosa, me he dado cuenta ahora de eso. 🙂

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