Carrito (Woocommerce + flatsome) NO actualiza correctamente

  • visualkorner

    (@visualkorner)


    hace 2 años, 8 meses

    Buenas tardes a todos, llevo un tiempo teniendo un problema que me desquicia y al que no le encuantro solución en el foro.

    En mi web uso el tema flatsome y woocommerce. El caso es que puedo añadir productos al carrito sin problema y en general toda la web es funcional, el problema viene cuando por ejemplo añado 5 unidades de un producto, voy al carrito y ahí quiero quitar alguno o añadir más, en ese momento el carrito se «laguea» y no añade más unidades o notas como se actualiza y vuelve a mostrar la misma cantidad o simplemente no te hace caso.

    Cuando lo repites 3 o 4 veces tal vez haga algo pero no lo hace correctamente. Todo está actualizado a la versión estable más reciente.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    hace 2 años, 8 meses

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Desactiva todos los plugins a excepción de WooCommerce para descartar alguna incompatibilidad, si el problema persiste cambia el tema por uno de los temas por defecto de WordPress o por el tema Storefront, así descartas que sea el tema que tienes instalado.

    Cuando hagas las pruebas comenta los resultados y seguimos.

    Iniciador del debate visualkorner

    (@visualkorner)

    hace 2 años, 8 meses

    Hola Jose Luis, antes que nada me gustaría agradecerte de corazón tu ayuda, lo que hacéis en estos foros me parece increible, creo que es la actitud que mantiene el open-source vivo.

    Respecto del problema, me ha ocurrido algo curioso, comento que hice:

    1º. Cambié de tema a Storefront, sin quitar ni desactivar ningún plugin (Para descartar el tema) al hacerlo, el problema del carrito sigue existiendo, no actualiza bien.

    2º.Vuelvo a activar flatsome, pero esta vez desactivo todos los plugins menos woocommerce, en este caso todo falla porque tengo varios idiomas activados, mezcla idiomas y nada funciona bien

    3º. tal cual activo WPML hasta que la web es funcional para que el carro al menos se vea, pero con todos los demás plugins desactivados, solo woocommerce y WPML. Aquí viene lo curioso, en este momento todo falla de nuevo, aunque esta vez me he dado cuenta que el icono que tengo de la cesta que dentro dice la cantidad de productos que hay en ella me marca perfectamente las cantidades pero al actualizar el carrito este funciona como siempre, mal. No actualiza las cantidades, si lo haces lo hace de forma erratica, si tienes una unidad de producto x al al poner 4 el carro «piensa» pero vuelve otra vez a 1… etc.

    con esto entiendo que el problema está en WPML o en el mismo Woocommerce, o otra opción que se me escapa, la verdad es que no tengo ni idea de porqué el icono de la cesta funciona pero el carrito falla…

    Espero atento a tu respuesta, saludos, y de nuevo muchas gracias por tu atención @jose64

    Moderador jose64

    (@jose64)

    hace 2 años, 8 meses

    Hola.

    Por lo que veo en tus pruebas el problema lo está generando WPML, tienes que consultarlo con su soporte:

    WPML Soporte en español

    Al ser un plugin comercial nosotros no tenemos acceso al código para hacer pruebas.

    Iniciador del debate visualkorner

    (@visualkorner)

    hace 2 años, 8 meses

    Hola Jose Luis, contactaré con ellos, aunque en este momento el error se ha vuelto más explicito y creo que no tiene nada que ver con WPML.

    Al reiniciar todo ha debido de actualizarse algo y ahora cuando añades cosas al carrito todo se actualiza correctamente pero cuando en el carrito cambias la cantidad de algo se actualiza en el carrito de arriba pero el carrito principal donde marca la cantidad no cambia, es decir:

    Tengo producto x en el carrito con (Por ejemplo) 4 unidades, cambio las unidades y arriba se cambian pero abajo derepente me marca 1 y haga lo que haga no cambia ese 1, pero luego cuando vas a cerrar la compra todo ha funcionado perfectamente…

    Creo que el problema está en el carrito principal, y creo que esto dependería de woocommerce, corrigeme si me equivoco

    Iniciador del debate visualkorner

    (@visualkorner)

    hace 2 años, 8 meses

    @jose64

    Moderador jose64

    (@jose64)

    hace 2 años, 8 meses

    Hola.

    Si el problema fuese originado por WooCommerce lo verías en cualquier tienda, es un problema específico de tu instalación, alguna incompatibilidad entre WPML, el tema Flatsome y los plugins instalados. Como te indiqué antes, al no poder hacer pruebas por ser tema y plugins comerciales poco más podemos hacer desde el foro de soporte de WordPress.

    Iniciador del debate visualkorner

    (@visualkorner)

    hace 2 años, 8 meses

    vale @jose64 gracias, cuando tenga la respuesta del problema la posteo aquí

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