Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Carritos abandonados sin datos de clientes en ecommerce privado

  • Resuelto vilm

    (@vilm)


    Buenas tardes,

    Tengo un ecommerce privado y estoy viendo que hay carritos abandonados de visitor sin datos de clientes. No lo entiendo, si en mi tienda, esta de la que hablo, no se puede acceder sin clave y contraseña que les doy yo. ¿Alguien sabe como puede pasar eso?

    Mil gracias, saludos

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @vilm

    Si nos das los datos de tu web podemos mirar cual es el comportamiento de tu tienda, sin eso todo son conjeturas. De acuerdo a como lo plantearas esa situación puede ser perfectamente normal, así que si quieres respuestas claras, se claro tú también con las consultas. Te dejo las normas del foro donde se explica cómo deben iniciarse los debates:

    Instrucciones de uso de los foros

    Con eso nos facilitas algo las cosas, recuerda que somos voluntarios.

    Iniciador del debate vilm

    (@vilm)

    Buenos días, José

    Es que no puedo decir la web porque no es de mi propiedad, sino la hubiera puesto enseguida. Eso no quita que recuerdo que aquí las personas que contestan son voluntarias, es decir que ayudan porque quieren, y la verdad que se agradece.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Al no tener acceso a la web solo te puedo dar un diagnóstico específico ni una solución, lo que si te puedo decir en modo general es que aunque no tenga usuario ni contraseña si tengo acceso a la tienda puedo hacer un pedido, no finalizarlo y en consecuencia crear un carrito abandonado.

    Si no puedes dar más datos públicos, lo mejor será que busques la ayuda de un desarrollador, por ejemplo en WordPress Jobs donde te ayudarán con toda discreción.

    Iniciador del debate vilm

    (@vilm)

    No hay botón de añadir al carrito hasta que no accedes. Entiendo perfectamente que sin ver la web no se entienda. No pasa nada. Cierro el debate y busco la solución en otro lugar. De cualquier forma muchísimas gracias,

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  • El debate ‘Carritos abandonados sin datos de clientes en ecommerce privado’ está cerrado a nuevas respuestas.