Soporte » Guías – Resolución de problemas » Carro de compra carga en bucle Woocomerce

  • Buenas tardes,

    Desde hace unos días no carga el carrito de mi tienda online. Se queda pensando y nunca resuelve.

    He observado que sí carga cuando tengo la sesion de wordpress abierta en el mismo navegador que la página, pero si intento abrir el carro desde otro navegador al que estoy usando para administrar la página, no carga.

    He intentado varias opciones que he visto en foros y ninguna me lo resuelve.
    ¿Alguien podría darme alguna idea?, mis conocimientos son muy limitados.

    Un abrazo y gracias de antemano

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Estoy haciendo pruebas con tu web y ahora mismo acabo de hacer un pedido sin ningún problema (elimina los pedidos 2358 y 2359). Asegúrate de que la conexión a internet es estable y usa el inspector de elementos del navegador para ver si te da algún error específico, yo hice dos pruebas de compra y no vi ninguno.

    Al margen de lo anterior, la combinación de colores que estas usando (texto blanco sobre fondo amarillo) es muy difícil de ver, deberías cambiarla.

    Quedamos a la espera de más datos y, por favor, marcar el debate como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate amorymiel

    (@amorymiel)

    Hola,

    Muchas gracias por la ayuda.

    Es cierto que entran algunos pedidos, pero en otras ocasiones falla.
    Estuvo mirandomelo un conocido y me redirecciónó el carrito y el checkout de nuevo.
    Así se ha solucionado el problema del carrito, pero ahora se queda pensando cuando intentas entrar a algunos productos.

    Me comentan que puede ser incompatibilidad de la plantilla que uso (OrgaWP). He escrito al soporte para ver si pueden echarle un ojo.

    Cualquier novedad comunico.

    Un abrazo!

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