clave olvidada y no recibo email recordatorio

Hola la verdad que soy novato pero de vez en cuando actualizaba la pagina, el problema es que ahora que queria actualizar algo no recuerdo el password y aunque le doy al link de la pagina web para que me mande el email de recordatorio de pass, no recibo dicho email que en otras ocasiones si recibi… gracias de antemano por vuestra atencion