• Buenos días,

    Hoy de repente me ha saltado un mensaje el el plugin de recaptcha indicando que la clave web no es correcta. Este plugin lo instaló el administrador anterior, entonces lo que he hecho es solicitar dos claves nuevas, tanto la pública como la secreta y añadir la clave pública en el código html del formulario.

    Ahora me indica que el tipo de clave no es válido. Le he estado dando vueltas y no sé por qué puede ser.

    He cogido v3 que es la opción que tenían en el plugin y la que si no me equivoco consta en la web. La versión es la gratuita y no es enterperise.

    ¿Sabéis por qué puede ser?

    Muchas gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 4 respuestas - de la 1 a la 4 (de un total de 4)
  • De que plugin se trata?

    Iniciador del debate marisadigitalmk

    (@marisadigitalmk)

    Es este :Advanced Google reCAPTCHA

    Puede ser que el problema venga de como tenia configurado el anterior administrador. Si la clave que tenia va vinculada a la página web puede ser que no te funcionen las claves. Si no puedes contactar con el anterior administardor, te sugiero que contactes con el soporte del plugin.

    Iniciador del debate marisadigitalmk

    (@marisadigitalmk)

    Muchas gracias,

    No puedo contactar con el anterior administrador y el soporte me trae a este foro. Intentaré contactar con Google.

    El caso es que me ha dejado solicitar nuevas claves sin problema y me lo ha verificado ok. Pero luego la web me dice que el tipo de clave no es válida.

    Quizás sea mejor volver a instalarlo desde el principio o restaurar la copia de seguridad del día anterior a que me saliera este fallo ¿Qué opináis?

Viendo 4 respuestas - de la 1 a la 4 (de un total de 4)
  • Debes estar registrado para responder a este debate.