Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Cliente que realizó una compra, si NO se LOGUEA, Compra como INVITADO

  • Hola, estoy probando wooCommerce y me pasó lo siguiente: realicé una compra y en el momento me registré como Cliente XX con un correo electrónico. Hice un pedido, recibí el mail, todo ok. Me desloguie de la tienda, salí de la tienda.
    Nuevamente me dirigí a la tienda, pero SIN ingresar como cliente, vuelvo a comprar. Completo el formulario ingresando los mismos datos que el Cliente XX, ingreso el mismo mail del Cliente XX a ver que sucedía. La compra se efectúa sin problemas, me llega el mail con la compra todo ok. Pero mi sorpresa fue que al Ingresar como Administrador a la tienda, en Pedidos, esa compra aparece como que la realizó un nuevo Cliente, distinto, aunque le puse el mismo nombre y usé el mismo correo, pero al ver la compra dice «Invitado». wooCommerce no relacionó que esa Persona XX usó el mismo mail. Entonces me quedaron 2 compras, como si fueran 2 clientes distintos, y en verdad es el mismo correo.
    Esto se puede solucionar de alguna forma? Si el Cliente por error No se Loguea y vuelve a comprar, e ingresa el mismo Correo, completando todos los datos, relacione que se trata de la misma persona.
    Saludoss

    • Este debate fue modificado hace 1 año, 11 meses por woodyargentina.
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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola

    Aunque sea el mismo correo el cliente sigue siendo un invitado, no se registra la cuenta y por esa razón no se verifica el correo ni ningún otro dato.

    Un Cliente es un usuario registrado en la web, mientras que un Invitado es eso, alguien que no está registrado. Ese es el comportamiento normal y lógico de la tienda.

    Si lo que quieres es que todos los usuarios se registren lo puedes hacer deshabilitando la opción permitir la compra como invitado, de esta forma los clientes se tendrán que registrar obligatoriamente y se revisarán los correos electrónicos al momento del registro.

    Iniciador del debate woodyargentina

    (@woodyargentina)

    Hola, muchas gracias, entiendo perfecto. Ahí estuve haciendo varias pruebas, y me di cuenta que puedo modificar el pedido que se registró como invitado, y asociarlo a un cliente. Esto me permite que si el cliente compró sin loguearse le asigne esa compra.
    Muchas Gracias

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