• Resuelto mrproteccion

    (@mrproteccion)


    Buenas tardes necesito ingresar al codigo fuente de mi pagina para poder realizar unas modificaciones y agregando unos botones pero no e podido ya que no logro ingresar al codigo fuente para poder modificarlo

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 8 respuestas - de la 1 a la 8 (de un total de 8)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress. Tienes que acceder al escritorio de la instalación. La empresa que hizo la web debió darte un usuario con capacidad de administración y su correspondiente contraseña. Si no fue así ponte en contacto con ellos para que te den el acceso.

    La otra opción es conseguir acceso al alojamiento y desde ahí crear un nuevo usuario administrador.

    Coméntanos cuál de las dos opciones puedes usar y seguimos.

    Iniciador del debate mrproteccion

    (@mrproteccion)

    Hola
    me ayuda mas la segunda opcion ya que la mepresa no nos facilito ese usuario y contraseña y no tenemos manera de comunicarnos con ellos seria ingresar al alojamiento como se puede hacer

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Tienes que conseguir las claves de acceso al servidor, ¿quién está pagando el alojamiento? Pues esa persona seguramente sea quien pueda conseguir el acceso.

    Iniciador del debate mrproteccion

    (@mrproteccion)

    tengo un usuario y contraseña pero no estoy aseguro si es la del servidor
    http://www.mrproteccionsas.com/admin me da ingreso en este lado no se si por hay se ingresa al servidor

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Disculpad que me meta pero a la vista de las preguntas que estás haciendo, te recomiendo que contactes con un profesional.

    No obstante, te explico los distintos accesos:

    1) Acceso al servidor donde está alojado el sitio (hosting).
    2) Acceso al administrador de WordPress.

    En ambos casos se puede acceder a los archivos de la plantilla del tema que estás usando. Ahora bien, NO ES ACONSEJABLE que los modifiques si no tienes los necesarios conocimientos para ello.

    Iniciador del debate mrproteccion

    (@mrproteccion)

    Es que la persona que me va a reallizar las modificaciones es un profesional pero me solicita el acceso para el codigo fuente el cual no encontramos el usuario y contraseño y la persona que realizo la pagina no nos contesta

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Tu página está alojada en Latinoamerica Hosting Colombia: https://www.latinoamericahosting.com.co/

    Como te comenta @jose64, alguien estará pagando el alojamiento del hosting. Ponte en contacto con esa persona para que te facilite el acceso.

    Iniciador del debate mrproteccion

    (@mrproteccion)

    muchas gracias por su ayuda ya voy a validar

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