Hola @xsolerd
Si estás usando un tema/plugin comercial y necesitas soporte, debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales.
https://wpastra.com/contact/
Además, los voluntarios del foro, no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos por qué tu plugin/tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.
Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.
Saludos!
Hola @xsolerd. Bienvenido al foro de soporte. No podemos hacer pruebas porque si esa opción solo aparece cuando estás validado nosotros no podemos verla desde fuera.
De todas formas te puedo decir con bastante certeza que el problema está en que no configuraste los menús para las versiones en móvil y tablet, revisa esta documentación:
How to create a Mobile Menu
Coméntanos si con esos datos lo solucionas y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.
Hola @etilico1981, el tema Astra no es comercial, tiene una plugin comercial que amplía las opciones de configuración, pero el tema es el del repositorio: https://es.wordpress.org/themes/astra/
Iniciador del debate
xsolerd
(@xsolerd)
Muchas gracias, por vuestra ayuda, intentaré solucionarlo mirando el enlace.
