Si estás usando un tema/plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales.
El tema Electro es de pago, y usa para maquetar el plugin, también de pago, Visual Composer. Algo habrás duplicado seguro. Te dejo enlace a la página de soporte.
https://themeforest.net/item/electro-electronics-store-woocommerce-theme/15720624/support
Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabrían porque tu plugin/tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigen a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial
