¿Cómo hacer que a mis clientes no le salte el mensaje de página insegura?

  • Reme

    (@rememn)


    hace 5 meses

    Buenos días,

    Tras pasar mi página web y URL por distintas páginas como «Sitecheck.sucuri.net», «Google Search Console» entre otras herramientas de Google, cuando analizo la página en «www.virustotal.com» aparece que «CyRadar» y «Buscador de amenazas Forcepoint» catalogan a mi página web como Maliciosa o Sospechosa. ¿Puede ser está la causa de que cuando algunos de mis clientes intentan acceder a mi página web les salta el aviso de su antivirus «Página bloqueada. EPDR avanzado ha bloqueado el acceso a esta página. Razón: La página contiene malware o exploits que podrían infectar su PC.»

    Tengo el plugin «Really Simple SSL» activado/actualizado en su versión gratuita y mi url incluye «https»

    Agradecería que me ayudaran con este problema, ya que no logro encontrar cuál es el error y me está haciendo perder clientes al no confiar en mi empresa. Tengo una página sencilla y mis plugins están actualizados.

    Un saludo.

    • Este debate fue modificado hace 5 meses por Reme.
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  • Iniciador del debate Reme

    (@rememn)

    hace 5 meses

    También tengo el plugin «Really Simple SSL» activado y mi url incluye «https»

    Tesacu

    (@teresaezc)

    hace 5 meses

    Hola, Reme.

    Por lo que dices, puede ser que tu web haya sido infectada y aún siga infectada.

    También puede ser que, si en algún momento lo ha estado y realmente lo solucionaste, estés en lista negra de Google.

    Deberías revisar primero si la web sigue infectada y, cuando tengas claro que ya no lo está, solicitar a Google que la saque de la lista negra.

    Puedes seguir esta guía: https://es.wordpress.org/support/topic/limpiar-un-wordpress-infectadohackeado/

    (Si no tienes experiencia con estas cosas y ves que no te aclaras, valora el buscar a un profesional para que te ayude.)

    Iniciador del debate Reme

    (@rememn)

    hace 5 meses

    Hola Tesacu,

    Mi página web es «www.academiamn.com» no está incluida por Google y solo salta en algunos anti virus, de hecho en mi equipo no salta en el de una compañera sí. Te dejado ahí la dirección por si ves algo que a mi se me escape o me puedas ayudar.

    Un saludo, gracias.

    Tesacu

    (@teresaezc)

    hace 5 meses

    A mí también me la bloquea el antivirus (Avast) diciendo que es una página incluída en una lista negra.

    No olvides que aunque la web no esté indexada, sigue estando disponible en Internet y puede ser igualmente atacada.

    Por eso no es buena idea desarrollar una web en abierto. Lo mejor es hacerlo en local y luego subirla cuando esté acabada y convenientemente asegurada.

    Sigue la guía que te he dejado arriba para ir descartando cosas y nos vas diciendo.

    (Para revisar eso se necesita acceso a la web y en este foro de soporte no ofrecemos eso.)

    No es buena idea seguir vendiendo en la web hasta que no lo soluciones, porque la cosa puede empeorar bastante. Mucho cuidado con eso.



    Iniciador del debate Reme

    (@rememn)

    hace 5 meses

    Hola Tesacu,

    Estoy siguiendo la guía, pero también he mirado «transparencyreport.google.com», me aparece que está bien, he hablado con el personal donde esta alojado mi hosting y me dice que esta todo correcto, he mirado desde el «control panel» y no me aparece ningún mensaje de que haya tenido algún ataque. En la única página que me aparece algo raro es en «Virustotal» que según «Cyradar» y «Forcepoint» dicen que mi página es maliciosa. Por lo tanto no encuentro el modo de ver cual puede ser el error para que «Avast» haga que salte esa notificiación.

    También decir, que la página web ya lleva años desarrollada y siempre que incluimos algo primero lo hacemos en Local y después lo publicamos.

    Un saludo y gracias.

    • Esta respuesta fue modificada hace 5 meses por Reme.
    Tesacu

    (@teresaezc)

    hace 5 meses

    Ok. Pues si todo está bien, será un falso positivo.

    Contacta con el soporte de los antivirus que dan ese error y comunícaselo para que te saquen de la lista.

    Saludos.

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