Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Concurrencia en Woocommerce: compra y borrado de un producto simultáneos

  • Resuelto etejada

    (@etejada)


    ¡Hola a tod@s!

    Imaginemos el siguiente escenario donde concurren estas dos acciones:
    – Usuario ha seleccionado un producto de la tienda y se dispone a realizar la compra, por ejemplo, mediante paypal.
    – Administrador elimina ese producto (o deja el stock a cero)

    ¿Qué implicaciones tendría? ¿Se realizaría el pago y después tendríamos que ponernos en contacto con el cliente para informarle de que el producto ya está descatalogado y proceder al reembolso? ¿Daría algún error en el proceso de compra?

    He buscado esta duda en el foro y en Google y no he encontrado la respuesta. Mil perdones si resulta que ya estaba en el foro.

    !Un saludo!

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  • Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    WooCommerce comprueba la disponibilidad en el momento de añadir al carrito, así que puedes pagar un producto sin existencias.

    Pero la solución es sencilla, le dejas en pedido en espera de recibir inventario, e informas al cliente con una nota al pedido, o le haces un reembolso, y también le informas.

    Son cosas que pueden pasar, y para eso la mejor solución es la buena comunicación con el cliente.

    Para todo lo demás, manipular la visualización de inventario y ponerlo a cero cuando tengas, digamos, 5, así te curas en salud y siempre habrá existencias aunque se ponga a cero momentáneamente.

    Iniciador del debate etejada

    (@etejada)

    Muchas gracias Fernando!

    Por cierto, ya me he comprado tus dos libros 🙂

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 2 meses por etejada.
    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    Vaya, gracias, a ver si coincidimos y te los dedico 🙂

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