configurar correo electronico cuando se elige opcion recogida en local

Buenos dias, en esta tienda tengo configurado en el carrito de compra en las formas de envíos la opción de RECOGIDA EN TIENDA, lógicamente tiene coste de 0€, pero ha pasado que algunos clientes marcan esta opción pero a su vez dejan una dirección de envió y en la oficina no se dan cuenta de que fue marcado RECOGIDA EN TIENDA y envían la compra a su domicilio generando perdida por el transporte que no fue cobrado.
Pienso como una posible solución diferenciar los correos electrónico de confirmación de compra cuando se hace con RECOGIDA EN TIENDA en donde se especifique tanto al comprador que debe pasar buscando su compra como en la oficina de que el pedido será recogido.
Si me podeis asesorar de como establecer estos correos según sea el caso de tipo de envío o si me podeis proponer otra solución os agradecería mucho.

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