Soporte » Guías – Resolución de problemas » Contact Form 7 – No llegan los correos

  • Buenos días,

    Les escribo respecto a un inconveniente que estoy teniendo con el Plugin Contact Form 7 de mi página web http://www.miruta.la, cuando pongo como correo de destino una cuenta en gmail los correos llegan sin problema, pero cuando pongo mi cuenta corporativa (contacto@miruta.la, la cual estoy utilizando con Zoho), los correos nunca llegan.

    Instalé el plugin WP Mail SMTP y seguí al píe de la letra el instructivo, mas sin embargo sigue sin funcionar, arroja lo siguiente:

    Test Message Sent
    The result was:
    bool(false)

    [«ErrorInfo»]=>
    string(35) «SMTP Error: Could not authenticate.»

    Estoy usando:
    Host: smtp.zoho.com
    Port: 465
    Encryption: SSL

    ¿Alguna sugerencia?

    Gracias de antemano

    Edito: El hosting de la página web lo tengo en GoDaddy por si puede interferir en algo.

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • El mensaje de error lo dice claramente:

    [«ErrorInfo»]=>
    string(35) «SMTP Error: Could not authenticate.»

    Literalmente te está diciendo que no hay podido autenticarse con tu servidor SMTP. Lo que quiere decir que los datos de tu servidor SMTP que has puesto para configurar el plugin no son correctos, tendrás que verificar con tu hosting los datos que tienes que usar.

    Tengo una duda (soy un poco nuevo en el tema) el hosting de la página web lo tengo con GoDaddy, pero los correos electrónicos los manejo con Zoho, ¿cuáles son los datos que debo introducir ahí?

    Gracias de antemano.

    Saludos , llegaste a encontrar alguna solución, hice la prueba con los datos de mi servidor pero igual daba error

    Hola,

    Aún no, publiqué mi inquietud en los foros de Zoho pero nadie me ha respondido nada:

    https://forums.zoho.com/topic/wordpress-contact-form-7-19-11-2015-1

    Me puse en contacto con servicio técnico, estoy esperando a ver si ellos me dan solución de algo.

    Estoy viendo alternativas con otros plugins pero parece que el problema es directamente de Zoho, estoy pensando en migrar el servicio si no me dan respuesta.

    Cordial saludo.

    Gracias

    lespinosa estoy teniendo el mismo problema ahora, cuando se trata de gmail o hotmail los correos llegan con normalidad, pero cuando son correos corporativos no llegan :/

    Dime pudiste resolver el problema, por favor te pediría ayuda con esto.

    Alguien que me pueda ayudar.!

    Hola,

    Sí, lo «único» que pudimos hacer (la verdad no habíamos vuelto a revisar el tema) fue dejar que el formulario enviara los correos a una cuenta en hotmail y configurar esa cuenta para que reenviara los correos a la cuenta corporativa.

    Espero te sirva mientras tanto, un saludo.

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • El debate ‘Contact Form 7 – No llegan los correos’ está cerrado a nuevas respuestas.