Soporte » Guías – Resolución de problemas » Contador de Elementor solo funciona en modo edición

  • Resuelto canarigus

    (@canarigus)


    ¡Buenos días a tod@s!

    Llevo semanas buscando este error por si se había solucionado pero no he dado con el…

    El caso es que tengo en mi pagina configurada con Elementor dos zonas, una con el widget CONTADOR, y otra con WGL TESTIMONIALS

    Cuando edito la página con ELEMENTOR se muestra todo perfectamente, pero al actualizar y visitar el sitio en el caso del CONTADOR no se activa la animación, se queda estático en el valor inicial, y en el caso de TESTIMONIALS los bloques no se deslizan, aparecen estáticos.

    El caso es que en la cabecera de la página tengo un bloque configurado con SLIDER REVOLUTION y esta zona si que funciona perfectamente.

    Agradecería cualquier ayuda, he contactado con el soporte del hosting y no ven errores, y he desactivado todos los plugin y vuelto a activarlos y tampoco.

    El tema sobre el que trabajo la web es STONI, adquirido en THEMEFOREST

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. El tema Stoni es un tema comercial, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Stoni – Architecture Agency WordPress Theme

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Al margen de lo anterior, no estás usando la última versión del tema y usando el inspector de elementos se ve un error de javascript, actualiza a la última versión tanto el tema como los plugins y seguramente se resolverán los problemas, si no revisa esta entrada en ayudawp.com:

    Errores tras actualizar a WordPress 5.5 ¿hay solución?

    canarigus

    (@canarigus)

    Buenas tardes D. José Luis:

    Muchísimas gracias por su ayuda, no entendí que el soporte es para temas no comerciales y siento mucho la molestia.

    Gracias por su apreciación, es correcto que tengo el soporte del tema contratado pero creía que era por algún error que estaba cometiendo yo con el wordpress.

    Gracias nuevamente por todo.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @canarigus

    De molestia nada, para eso estamos. Marco el debate como resuelto.

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