Soporte » Guías – Resolución de problemas » Contraseña admin se cambia sola

  • Buenas, en una la web de mi cliente la contraseña del admin se ha cambiado sola en varias ocasiones (al menos 3 veces)

    De hecho en esta ultima ocasión estamos intentando reestablecer la pass a través de PhpMyAdmin y no lo estamos consiguiendo.

    ¿Alguna idea de donde pueden venir los tiros? Lo único que se me ocurre para el cambio automático de la pass es algún plugin «de seguridad» que tenga instalado que haga eso… porque otra cosa… Y respecto a lo de no poder recuperar la pass desde PhpMyAdmin me tiene bloqueado.

    Gracias a todos!

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  • Hola @erpepito,

    Yo primero vería los plugins que están instalados y comprobaría si todos están actualizados. Si tienes algún plugin de seguridad, revisaría si tiene alguna opción para renovar la contraseña pasada un tiempo (yo no lo he visto, pero podría existir).

    Sin embargo, te aconsejo que actives un plugin de identificación en dos factores. Te recomiendo Two-Factor que lo consigues en el directorio de plugins. También tienes WP 2FA with Telegram que es muy fácil de configurar y se conecta con tu cuenta de Telegram. También podrías instalar algún plugin de seguimiento o monitoreo para saber qué hace quién, puedes probar Simple History.

    Por otro lado, no es posible recuperar una contraseña desde el HASH generado por WordPress. Lo que puedes es generar un HASH nuevo a partir de una contraseña que establezcas y reemplazarlo usando el mismo método: entrando con phpMyAdmin a la tabla {$prefijo_}users y seleccionar la celda user_pass.

    Espero que logres solucionar tu problema.

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